O atendimento foi excelente, porém a infraestrutura deixou a desejar. Nosso quarto no térreo tinha a única janela voltada para um corredor, o que comprometia nossa privacidade, pois outros hóspedes passavam por ali. O banheiro apresentava sinais de desgaste, com pontos enferrujados e sujidades acumuladas. A água quente demorava minutos para sair, e o assento sanitário era muito baixo. O mais desagradável foi a manta entre o lençol e o colchão, que estava com várias manchas amareladas, aparentando ser urina mal lavada. No geral, a experiência foi positiva, mas a limpeza e manutenção precisam ser melhoradas. A TV só sintonizava um canal e estava parcialmente descolada, dificultando o uso. O serviço de quarto só acontece mediante solicitação, e não há placas de "não perturbe" nas portas. O café da manhã começa tarde, às 8h, e o espaço é pequeno, causando espera quando o local está cheio. Uma dica: peça ovos mexidos, são ótimos. No geral, o custo-benefício pareceu alto considerando esses pontos negativos, apesar da equipe ser atenciosa e prestativa.