4/10 Fair
Nov 9, 2024
Considero importante que el Hotel cuando refiera que se aceptan mascotas desde el principio diga que no pueden estar en restaurantes ni en la playa, porque como el hotel no tiene otras zonas pues, basicamente las mascotas tendrian que quedarse en la habitación. No dan un aviso previo de esto sino hasta que se hace el check-in. De haber sabido estas restricciones cuando me escribieron del Hotel para indicarme que la mascota tiene un costo adicional de 800 pesos, pues hubiera cancelado mi reserva. Asimismo, la experiencia en el restaurante fue muy mala, no nos atendieron y se veian mesas ocupadas antes que la nuestra y que no habian sido atendidas, decidimos irnos porque ni el café nos pudieron llevar. Dejaron sola a la mesera que amablemente trataba de atender a todos sin darse abasto. El hotel esta bonito, muy bien cuidado, limpio, y confio que estas observaciones les sean de utilidad.
Verified traveler
1-night family trip
Verified Hoteles.com guest review