Vou comecar falando do que mais me impactou no Lote 20, as pessoas. Desde a reserva, a recepcao, ate todo cuidado durante a estadia, as pessoas fizeram a diferenca. Me encantei com a Iasmim no check in me explicando sobre o hotel, sobre a Priscila e todos os beneficios oferecidos. Os meninos que me trataram tao bem durante o cinema na banheira, trazendo meus pedidos e ate mesmo um potinho delicioso de pipoca. O Cris no cafe da manha querendo me fazer comer um croissant, e a Cris no check out. Equipe treinada e com certeza tem amor pelo que faz. Senti isso. E dai vem os adendos... um ambiente aconchegante, um quarto lindo com uma vista de tirar o fôlego, várias experiências bacanas, tudo o que comi estava delicioso (petisco de camaroes, tapioca colonial e ovo poche), fora o servico de abertura de cama com chás, e espumantes gaúchos no cardápio. Nota 10 de 10. Costumo viajar bastante, e o Lote 20 que eu já namorava pelo ainstagram, entrou na minha lista de indicações na Serra Gaúcha sem dúvidas. Parabéns a todos os responsáveis.