Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel en la playa con campo de golf, cerca de Four Mile Beach (playa)

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Galería de fotos de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Exterior
Exterior
Vista desde la propiedad
12 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Opiniones

8,8 de 10
Excelente
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas es una excelente opción para tu estadía en la playa en Port Douglas, ya que podrás realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y ski acuático. Los huéspedes pueden divertirse en una de 12 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Feast Restaurant & Bar, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel sustentable, podrás disfrutar de 2 bares, un campo de golf y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Spa
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Cerca de la playa
  • 5 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 12 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Valet parking
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para familias (6)

  • Cunas con cargo
  • Refrigerador
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Área de descanso separada
  • Canales de televisión premium
El precio actual es de USD 238
USD 262 en total
impuestos y cargos incluidos
29 abr. - 30 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Estudio, 1 cama King size, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 52 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite presidencial, 1 habitación, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista a la laguna
  • 152 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Estudio, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • 52 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Estudio, 1 cama King size, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 52 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Estudio, 2 camas dobles, vista a la laguna

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación, 1 cama King size, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas dobles, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, acceso a la piscina, planta baja

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
???
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Con pillow-top
Edredón de plumas
  • Vista a la laguna
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Port Douglas Road, Port Douglas, QLD, 4877

Puntos de interés

  • Macrossan Street - 4 min en auto - 3.2 km
  • Wildlife Habitat - 5 min en auto - 3.5 km
  • Puerto Crystalbrook Superyacht Marina - 6 min en auto - 3.9 km
  • Muelle de azúcar - 6 min en auto - 4.2 km
  • Four Mile Beach (playa) - 7 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cairns (CNS) a 64 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la estación de autobuses (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Wicked Ice Creams - ‬4 min en auto
  • ‪Bam Pow - ‬3 min en auto
  • ‪Rattle N Hum - ‬5 min en auto
  • ‪Grant Street Kitchen - ‬5 min en auto
  • ‪Zinc Port Douglas - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas es una excelente opción para tu estadía en la playa en Port Douglas, ya que podrás realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y ski acuático. Los huéspedes pueden divertirse en una de 12 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Feast Restaurant & Bar, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel sustentable, podrás disfrutar de 2 bares, un campo de golf y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 295 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.95% de recargo
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (AUD 20.00 por día)
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad (con cargo)
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 05:30 a 00:00*
    • Servicio de traslado desde/hacia la terminal de autobuses*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 10:30
  • 5 restaurantes
  • 2 bares
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Tienda o supermercado
  • Menú para niños

Actividades

  • Tenis
  • Clases de golf
  • Golf
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso directo a la playa
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 7 salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 1200 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Camas de piscina con cargo
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 6 edificios
  • Año de construcción: 1987
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • 12 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en la propiedad
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • Salón de eventos
  • Pasarela para llegar al agua

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Enchufes bajos en el baño
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Ducha con barra de agarre
  • Puertas con manijas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas con cargo
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con llave móvil
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen masajes. El spa abre todos los días.

Restaurante

Feast Restaurant & Bar: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se debe reservar.
Palms Lobby Cafe: café que sirve brunch, almuerzos y platillos sencillos. Abre todos los días.
En Daintree Bar & Lounge, bar con vista a la piscina, solo se sirven platillos sencillos. Abre todos los días.
Lagoon House: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Harrisons Restaurant: restaurante gourmet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de AUD 48.00 para los adultos y de AUD 24.00 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de AUD 56.00 por persona (solo ida).
  • Traslado desde/hacia la estación de autobuses por un cargo adicional.
  • Se aplica un cargo adicional del 1.95% al pago con tarjeta de crédito.

Niños y camas adicionales

  • Hay cunas disponibles con un cargo de AUD 25.0 por noche.
  • Las camas plegables cuestan AUD 85.0 por noche.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 4 a 11 años cuesta AUD 28.00, solo ida.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta AUD 20.00 por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Hotel
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Port Douglas
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Hotel Port Douglas

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Sí, hay 12 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como ciclismo. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 12 piscinas al aire libre. Además, Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas cuenta con 2 bares, una sala de fitness y un área de picnic, así como con un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.

¿Hay restaurantes en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas o en los alrededores?

Sí, hay 5 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista a la piscina.

Opiniones de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Opiniones

8,8

Excelente

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Alvaro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The food and drinks were excellent from The Deck and Lagoon Bar as well as room service. The Service was amazing. They made my birthday stay extra special with a cake dessert plate and glass of wine and room upgrade. We stayed two nights but wish we could have stayed longer for extra time to chill by the pool.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeffrey we, viaje de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Chalinee, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Joachim, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Per Magne, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Overall okay hotel but very pricey for what you get. Probably used to be luxury but now a bit outdated and service in restaurant was not good. Hotel is very big and as it is not very well organized it makes the hotel feel chaotic. Lot of space in the pool area but pool chairs old and not comfortable.
Mikkel Storm, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Vanesa, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Staff friendly, beautiful grounds, facilities, pool and delicious breakfast
Tony, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice resort and reasonably well Maintained. Bathrooms with Venetian slat doors don’t make sense and provide little privacy. Rooms a little bland for a 5 star resort. Staff are nice and do their best but hotel is under staffed leading to wait time on everything from breakfast, check in, and towels. Overall good but could be a lot better.
Antonio, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Srinivasa, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ample swimming pools, didn't like the long queue for breakfast
Jannet, viaje de 11 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif

8/10 Muy bueno

We booked 2 nights for four males on a New Year’s Day golf trip. Enjoyed wonderful service & experience at the mirage golf club, genuine country club along with a beautiful course. Our accommodation at the resort was underwhelming in size & dated. Resort facilities & restaurant options are excellent. We will be back to play golf that’s for sure 👍
Simon, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Wotif

10/10 Excepcional

We had a wonderful stay here. Staff were so friendly & always very willing to help with requests. Pools were divine, although we only went in the main pools. Recommend hiring cabana! Room was very spacious even with 2 double beds in there. Beds were comfortable enough for us all to get good night sleep. We didn't eat in the restaurants except for breakfast which was good buffet each day. We did get in room dining one night. Food was delicious! We had a hire car & that is really my only negative thought... the parking for the hotel rooms is very limited for the number of rooms so we had to mostly park in the Sunbird Carpark which didn't feel as safe. Overall would definitely recommend & hope to enjoy the resort again myself one day
Anita R, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

YUKO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Over 2 hours to get in-room dining

In room dining took over 2 hours to arrive, and they never answered when I called to get an estimate. The breakfast was also very chaotic. This place has way too few staff members for the number of hotel guests
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Justin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lovely spacious rooms. Pools very nice. Some construction on at the moment. Not noisy just some pools closed.
Amanda, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Wotif

8/10 Muy bueno

We’ve been looking forward to staying at the Grand Mirage for years. It has lovely grounds and pools - great for kids and adults alike. The upsides: the pool bar, dining options (Lagoon Bar was great!) and access to the beach. The middle ground: The resort itself seems to be in need of some upkeep. There were pool renovations underway while we were there which will be lovely when it’s done. The main pool with the swim up pool bar needed a good deep clean :-/ Overall we had a great time!
Marisa, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great venue to take a break. Alternate between days by the pools and days out exploring th region.
Scott, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

This is my second time at Sheraton Port Douglas, it is a beautiful resort with amazing gardens, pools and don’t have enough words for the staff, they were incredible making me and my family feel very welcome! We had breakfast included and it’s very good with a big variety of food and drinks available. About the rooms, the check-in was 45 minutes delayed, after a long and tiring day, travelling with 2 kids and it was so hot and humid, I really wanted to have my room ready on time and start relaxing and enjoying the pool! I was given a few free drinks as a compensation. I’ve booked 5 nights in a two double bed room with garden view, unfortunately I had to ask to change room as soon as I got there because I couldn’t stand the smell, it looked like the room was closed for a long time and it wasn’t clean enough, I would never expect that from a 5 star resort! The receptionist Paul was very nice and helpful, he found me another room and it was much better but took me another 2 hours to settle in and finally relax… after that no complains at all. I think the resort it’s old and it needs an upgrade. Overall after this issues we had a really good time.
Vania, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

nice property, but old
dean, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great property in the most amazing location! Many room options. Nice variety of dinning options. Super friendly staff.
Rebecca Elmaria, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great location with fantastic pool and services. The staff are all Lovely very friendly and happy to help. The lagoon bar staff went out of their way to accommodate when asked about a food allergy. Will definitely be returning to this hotel.
Lisa, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful property. Wonderful, friendly and helpful staff. Loved the breakfast, so many choices and all good. My only complaint is, I couldn't get a decent cup of tea at breakfast. I was there for 5 days and it was the same every day. The coffee was great but I would have preferred a hot cup of tea.
Miriam, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif