Ver todas las propiedades

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa con spa, cerca de Playa Gaviota Azul

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Bar (en la propiedad)
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Exterior
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Opiniones

7,4 de 10
Buena
Si te hospedas en Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Playa Gaviota Azul. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Te recomendamos visitar la cafetería para comer algo rico y el bar para disfrutar de una bebida fresca. También hay un club infantil gratuito, un bar en la playa y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal y la cercanía con la playa.

Servicios principales

  • Piscina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
  • Spa
  • Lavandería
  • Recepción 24h

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Camas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
El precio actual es de USD 275
USD 336 en total
impuestos y cargos incluidos
17 abr. - 18 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Con pillow-top
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación familiar, Varias camas, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 88 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Master Suite, Ocean front

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 98 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
  • 88 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 132 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Altitude Suite King, Boulevard View

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 51 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
7.4 de 10, Bueno, 1 031 opiniones
El precio actual es de USD 233
USD 286 en total
impuestos y cargos incluidos
27 abr. - 28 abr.
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Gaviota Azul - 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Forum - 7 min a pie - 0.7 km
  • Playa Caracol - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playas de la zona hotelera - 14 min en auto - 5.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 24 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 155 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar tiempo en la playa con camas de playa, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo unos pasos de Playa Gaviota Azul. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Te recomendamos visitar la cafetería para comer algo rico y el bar para disfrutar de una bebida fresca. También hay un club infantil gratuito, un bar en la playa y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal y la cercanía con la playa.

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués y español
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 398 habitaciones

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Niños

    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y con vigilancia, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Snorkel en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 6 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Camas de playa con cargo
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salón de eventos
  • Área de entretenimiento al aire libre

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera expreso
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Colchón extra para futón gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Silla alta para bebés

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Krystal Spa. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Restaurante Ayami: restaurante en la propiedad. Se debe reservar.
Terraza el Mortero: restaurante familiar en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
The Grill: restaurante familiar en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Risotto: restaurante en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Red Fish: marisquería que sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 3.97 por hospedaje, por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

También se le conoce como:

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (12 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (13 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Krystal Grand Cancun All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Krystal Grand Cancun All Inclusive también cuenta con un sauna y camas de playa, así como con un área de picnic y un jardín.

¿Hay restaurantes en Krystal Grand Cancun All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, Restaurante Ayami.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Krystal Grand Cancun All Inclusive está a tan solo 1 minutos a pie de Playa Gaviota Azul y a 6 minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opiniones

7,4

Bueno

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

julio adrian, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hotel bueno y bonito
La comida es buena, lo malo los restaurante para cenas hay que reservar, buffet aceptable, instalaciones del hotel muy buenas, recamaras excelentes, solo sirvió 1 elevador de 3, lo cual fue complicado, la playa muy bonita, solo que también es pública, en general bueno
Claudia Araceli, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mejoraron demasiado el trato e instalaciones.
Siempre vamos a este hotel y la diferencia de septiembre pasado a este enero es inmensa. Nos llevamos una grata sorpresa de lo bien que lo han hecho. Tuvimos un concierge privado, nos ascendieron de piso 1 al 14, atentos a todo momento, nos dejaban detalles en la habitación, la limpieza era excelente, en fin, volvió a ser nuestro hotel favorito para ir a Cancún como cada año.
Shareny, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Erick Rojas, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gerardo, viaje de 11 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
ALBERTO SEGUNDO, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Irving Miguel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gerardo Daniel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El hotel en aspecto general aceptable, muy poca variedad de comidas, llegamos al hotel cansados del viaje en avión, pero el hotel se aferra al horario de entrada que es las 3:00 pm. ni un minuto antes, aunque tengan disponibilidad de habitaciones.
Kwok Wai, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Dyron, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Roberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

.
ANDREA MAGALY, viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Horrible experiencia de all inclusive… por el precio no vale la pena El hotel es un edificio viejo y es entendible que sus habitaciones no sean modernas ni espaciosas, sin embargo la atención y los servicios son pésimos y dejan mucho que desear de una experiencia all inclusive 1. La regadera tapada 2. Había cabellos en las toallas el primer día que ingresamos a la habitación 3. El elevador no funciona 4. A pesar de hacer reservaciones con tiempo para la cena en los restaurantes, te limitan los alimentos… nos dijeron que no había café, ya no había postres, no había varias cosas del menu, salimos al café que supuestamente era 24 horas y no nos quisieron atender porque ya iban a cerrar 5. El bar central huele mal 6. Los aperitivos los limitan a 2 por persona 7. En la cafetería son pocas las cosas incluidas de all inclusive .. (cobran la nieve, algunos postres que incluso los encuentras en el buffet de la mañana) 8. No hacen carajillos, uno tiene que llevar el café al bar, nos negaron el vino tinto y después vimos que sirvieron dos copas a unos extranjeros 9. No te permiten entrar a la alberca infinita por se exclusiva de otros huéspedes 10. El alcohol es de muy baja calidad. Cosas positivas.. 1. La ubicación 10/10 Vale la pena? NO Es mejor invertir un poco más en fiesta americana por un servicio de calidad.. O sugiero mejor el krystal que no es todo incluido No lo recomiendo, eviten hacer corajes por el dinero invertido.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La playa es muy bonita. El servicio es muy lento en la comida tardamos 2 hr en las cenas. Las instalaciones se sienten viejas y le falta pintura a las habitaciones
David, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Le falta luz en las habitaciones, y ma a variedad en el buffet desayuno en cuanto al su personal muy amable y tiene acceso a la playa tranquila
Viridiana, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Velia, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Mala experiencia desde que llegamos el check in larga fila solo 2 personas en recepción para tanta gente, el 1er día al llegar no había clima, por la noche no había agua en todo el hotel, solo 2 elevadores para 14 pisos y 1 sin funcionar, al momento de hacer check out ya no tienes absolutamente nada de servicio, solo el resguardo de tus maletas hasta la hora de tu transportación, no lo recomiendo, 1era y última vez en visitarlo. Lo único en lo que nos salvó en la estadía fue la comida, muy buena. Cero ambiente y lo poco que estaba anunciado en su app de registro de entretenimiento simplemente no había nada de ambiente. Ni música ni actividades. :( NO LO RECOMIENDO!
Adriana, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estuvo bien, si es lo que esperaba, el staff en los restaurantes muuuuy amables y se agradece mucho, divertido y pasamos muy buen tiempo
Javier, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Servicio de todo incluido no aplicaba en lo general, habia restricciones en algunos servicios.
Servicios Integrales, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Maravillosa parte de la playa. Variar el menú del buffet.
Rosa, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estuvimos 5 dias 4 noches buen servicio pero si vimos cierta diferencia entre el trato al nacional y el extranjero
JUAN ARTURO, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lo mejor que tiene el hotel, definitivamente la playa es hermosa, al hotel le falta mas variedad de restaurantes y show nocturno
Rubi, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

gabriela, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente su play
Minitza, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia