Ver todas las propiedades

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
En la playa, playa de arena blanca, camastros y toallas de playa
Terraza
Servicio de la propiedad
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como masajes, sesiones de yoga y vóleibol. Además, estarás a unos cuantos pasos de Club de golf Playacar. Si quieres pasar momentos llenos de diversión, disfruta su alberca al aire libre. Los huéspedes que prefieren consentirse, pueden hacerlo con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal y una sesión de aromaterapia. Uno de sus 4 restaurantes es El Nopal, que está abierto para el desayuno, la comida y la cena. La propiedad destaca por su club infantil gratis, su bar junto a la alberca y su sala de fitness. La alberca y el personal amable reciben muy buenas calificaciones de otros visitantes.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la playa

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
El precio actual es de MXN$6,982
MXN$8,505 en total
impuestos y cargos incluidos
2 may. - 3 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Balcón
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 42.69 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Room Superior With Pool View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Superior With Pool View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Vista aérea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 4,179 opiniones
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 1 min en auto - 0.4 km
  • Quinta Avenida - A 4 min en auto - 2.0 km
  • Parque temático Xplor - A 11 min en auto - 8.0 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 15 min en auto - 8.7 km
  • Playa Mamitas - A 17 min en auto - 3.4 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): 19.7 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 50 min en auto (59.2 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Occidental Allegro - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pool Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Don Rafael - ‬A 4 min a pie
  • ‪Miyagi - ‬A 11 min a pie
  • ‪Sports Bar Allegro Playacar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como masajes, sesiones de yoga y vóleibol. Además, estarás a unos cuantos pasos de Club de golf Playacar. Si quieres pasar momentos llenos de diversión, disfruta su alberca al aire libre. Los huéspedes que prefieren consentirse, pueden hacerlo con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal y una sesión de aromaterapia. Uno de sus 4 restaurantes es El Nopal, que está abierto para el desayuno, la comida y la cena. La propiedad destaca por su club infantil gratis, su bar junto a la alberca y su sala de fitness. La alberca y el personal amable reciben muy buenas calificaciones de otros visitantes.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Guests at this property also have access to the resort facilities of neighboring property Viva Maya By Wyndham.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de niñera*
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Bodyboard

Actividades

  • En la playa
  • Cancha de pádel
  • Yoga en la playa
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Renta de scooters o motos
  • Kayaks
  • Paseos en velero
  • Buceo
  • Snorkel
  • Surf o bodyboard
  • Windsurf
  • Entretenimiento nocturno
  • Bodyboards
  • Tiendas
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Espacio para conferencias de 607 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Bodyboards

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Cerca de un campo de golf
  • Alberca al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Información sobre la cultura y ecosistemas locales
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Dispensador de agua
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Piso de azulejo en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado
  • Decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Las instalaciones tienen baño de barro y sauna. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurantes

El Nopal: buffet con servicio de desayunos, comidas y cenas.
II Palco: restaurante con especialidad en cocina italiana y servicio solo de cenas. Requiere reservación. Abre todos los días.
Bamboo: restaurante con especialidad en cocina asiática y servicio solo de cenas. Requiere reservación. Abre todos los días.
Xul Ha: restaurante de cocina mexicana con servicio de cenas. Requiere reservación. Abre todos los días.
El Cenote: bar junto a la alberca con servicio de platillos sencillos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 2.87 por hospedaje y por noche.

Opciones extra

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Cerca de la propiedad hay una obra en construcción que puede ocasionar ruidos y molestias.
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Ideal para estancias largas.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, encontrarás una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 12:00.

¿Qué actividades se pueden hacer en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics, pilates y yoga. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un refrescante chapuzón en la alberca al aire libre. Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort también cuenta con sauna y baño de vapor, además de jardín y acceso a una alberca al aire libre en los alrededores.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, hay 4 restaurantes en las instalaciones, con cocina italiana y mesas junto a la alberca.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón o patio amueblado.

¿Qué hay en los alrededores de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se ubica frente a un cuerpo de agua, en Playacar, a solo 7 min a pie de Mayan Ruins of Playacar y a 11 min a pie de Playa de Playacar.

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00
Martin, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar
ANTONIO ARAGON, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio, la empleo manía hermosa
Adaris Esther Quiñones, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelene ñ, muy recomendable
Susana, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Solo su comida no es muy buena
Fatima, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Juan Carlos, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho
Angel, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Martina, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy recomendable
Maribel, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable
Miriam, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.
Jose, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
CARLOS, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio

Todo muy bien, excelente atención desde recepción, habitación, servicios del comedor, así como de los demás servicios
JOSE SOCORRO, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Estancia genial

Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia
Javier, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Comentarios General

Excelente experiencia, único comentario la comida del area de la alberca no tenia buen sabor en espacios alas hamburguesas.
Jorge Marcelino, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Show nocturno puede empezar 8.30 En lugar 9.30 Tienen buenas ideas pero hay que reajustar para brindar mejor entretenimiento
Alma Rosa, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar para vacacionar.
Sergio, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ana Valenzuela, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy padre el personal muy amable limpio, lo único que si cambiaria, que la comida fuera mejor y el personal de animación no fuera tan elitista y mas empaticos con los mexicanos
Juan, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

No me gusto que en el restaurante no tienen aire acondicionado y además el wifi nunca llega a las habitaciones . Otra cosa que me desagrado esque las toallas para la playa siempre estaban manchadas
Elia, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Generous 8 out of 10

The hotel is located in a private area called Playacar, it's a huge gated piece of land with several hotels and residential homes, also a small shoping area. The BAD: as soon as you walk in, even before you check in, you are "greeted" by the people who want you to become a member and sell you packages etc. They are very pushy and rude. Generally the room was clean but our 2 beds had bedbugs, our legs looked like we had chickenpox. Public places had no AC, heat was unbearable. Pool was hot, we were there 6 days, never changed the water. WiFi in the room was not good, the best wifi was in public areas. The GOOD: Nice and safe area, excelent bar staff, waiters and housekeeping staff. Room had AC and was nice and chill, balcony door had a screen to prevent unwanted bugs. Close to 5th avenue (very nice shopping strip). Other: few latin american guests in the hotel, majority european and north american. Would definitely go back the Playacar / Playa del Carmen but maybe another hotel. 8 out of 10 only because the waiters, bartenders and housekeeping staff were very nice people.
Stefan, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Perseccion

Es confortable , la comida exquisita , el carisma humano excelente
Conociendo fauna
hernan, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente lugar para disfrutar de tus vacaciones, lo único que no me agrado mucho fue que solo se podía transportar con taxis locales dentro de la privada… debería haber un medio de trasporte del hotel hacia el centro de Playa del Carmen, eso facilitaría mucho!
Miguel Ángel, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Áreas comunes bien, interior de habitación mal.

En la llegada no había plancha en la habitación después pusieron una. El piso tenía muchos restos de protector solar que no habían quitado. La cortina estaba descompuesta. La coladera de la regadera estaba tapada se tardaba mucho tiempo en irse el agua. Se fue la energía electrica en la habitación por conectar al mismo tiempo secadora y plancha en ningún lugar indicaba que no se podia hacer eso. El aire acondicionado no contaba con deshumidificador. El agua de la llave sabía a sal aunque indicaba que no se debía beber al lavarse los dientes se sentía el sabor. Se gasta mucha agua para quitarse el jabón porque estaba muy suavizada el agua. SE ESCUCHABA EL RUIDO DE LA HABITACIÓN CONTIGUA LOS RONQUIDOS DEL HUESPED DE AL LADO, NO NOS PERMITÍAN DESCANSAR BIEN POR QUE A LA PUERTA DE INTERCONEXIÓN ENTRE HABITACIONES NO CONTABA CON NINGÚN TIPO DE SELLO. La entrega de toallas en la alberca cierra a las 6 pm y en recepción en domingo no tenían y no hicieron nada para resolver el problema. Las bebidas del bar de la alberca son de menor calidad que las del bar del lobby preferíamos ir al lobby por las bebidas. No había suficientes camastros en la zona de la alberca. El depósito del baño tiraba agua. La habitación solo contaba con un bote para la basura nos pusieron un provisional. No reponían los refrescos del mini bar cuando habían dicho que si lo hacían. No reponían los vasos para café. No te ponen kleenex los tienes que solicitar. No te ponen crema para el cuerpo.
Luis Gerardo, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com