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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con spa, cerca de Parque Natural Garrafón

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3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Tina de hidromasaje al aire libre
Playa privada, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Vista desde la habitación
Servicio de la propiedad
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive tiene una playa privada, donde podrás descansar bajo una sombrilla o acostarte en un camastro. Además, por su ubicación, estarás a solo 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres. Diviértete como nunca en sus 3 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje con piedras calientes, un tratamiento corporal o una sesión de hidroterapia. Uno de sus 2 restaurantes es Casa Rolandi, que sirve cocina italiana y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 3 bares o lounges, su sala de fitness y su tina de hidromasaje. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Servicios principales

  • Alberca
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Spa
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 2 restaurantes y 3 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Tina de hidromasaje

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Área de descanso independiente
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Double Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Double Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Presidential Suite

Presidential Suite | Vista a la playa o el mar

Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista al resort
  • 192 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Room

Vista desde la habitación

Superior Room

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Superior Ocean Front

Junior Suite King Superior Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King Superior Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 76 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 95 opiniones
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Parque Natural Garrafón - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 8 min en auto - 7.0 km
  • Playa Norte - A 15 min en auto - 7.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 126 min en auto (39.5 km)

Restaurantes

  • ‪Buffet Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪IceBar Mexico - ‬A 15 min a pie
  • ‪Mango Café - ‬A 5 min en auto
  • ‪Playa Tiburón - ‬A 16 min a pie
  • ‪Restaurant el Comejen - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive tiene una playa privada, donde podrás descansar bajo una sombrilla o acostarte en un camastro. Además, por su ubicación, estarás a solo 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres. Diviértete como nunca en sus 3 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje con piedras calientes, un tratamiento corporal o una sesión de hidroterapia. Uno de sus 2 restaurantes es Casa Rolandi, que sirve cocina italiana y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 3 bares o lounges, su sala de fitness y su tina de hidromasaje. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de cocina
Clases de pilates
Clases de yoga

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 35 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • This property is accessible via catamaran transfer from Lote I-03 Manzana 12, 77520 Cancún, Q.R. (Dreams Vista Cancun Hotel pier). Scheduled transfers to and from the property are available 6 AM-10 PM. To guarantee transfers, guests must contact the property with their flight details at least 1 day before their expected arrival. Transfers outside of scheduled departures or arrivals will have to use a private service (surcharge).
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros, 1 en total y de hasta 10 kg cada uno)*
    • Solo en habitaciones específicas (aplican restricciones)*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de fitness
  • Clases de yoga
  • Tours en bote
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Pesca
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Avistamiento de ballenas en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • Se construyó en 1999
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD de 40 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Área de descanso independiente

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera
  • Jabón and shampoo
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño de barro y tina de hidromasaje. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia y talasoterapia.

Restaurantes

Casa Rolandi: restaurante de cocina italiana con vista al mar, y servicio de desayunos, comidas y cenas. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita.
Le Metissage: restaurante de cocina fusión con vista al mar y a la alberca, y servicio de cenas. Abre en días seleccionados.

Cargos y políticas

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 14 de abril de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Mascotas

  • Se aceptan mascotas por un cargo adicional de USD 75 por hospedaje, por noche

Políticas

Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.

También conocido como:

Hotel Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet & Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club Isla Mujeres
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Zoetry Villa Rolandi Cancun All Inclusive All-inclusive property
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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Hotel
Zoetry Villa Rolandi Cancun Hotel
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Hotel Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Isla Mujeres
Isla Mujeres Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Hotel
Hotel Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Isla Mujeres
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Hotel Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Está Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive recibiendo huéspedes en este momento?

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 14 de abril de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Ofrece Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Sí, hay 3 albercas al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Sí, los perros tienen acceso sin costo, limitado a 1 en total y con un peso máximo de 10 kg por mascota. Hay un cargo de USD 75 por hospedaje, por noche.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00. Hay check-in y check-out exprés disponibles.

¿Hay casino en las instalaciones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

No, esta propiedad no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del PlayCity Casino (a 12 km) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 13.1 km).

¿Qué actividades se pueden hacer en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como pesca, snorkel y tours en bote. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics y yoga. Consiéntete con un tratamiento en el spa, relájate con un baño en la tina de hidromasaje o refréscate con un chapuzón en una de las 3 albercas al aire libre. Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive también cuenta con 3 bares, playa privada y sauna, así como baño de vapor y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones, con cocina italiana y vista al mar.

¿Qué hay en los alrededores de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive se localiza frente a un cuerpo de agua, a solo 1 min a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 14 min a pie de Playa Tiburón.

Opiniones de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancún a Isla, por lo que está súper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relación costo beneficio. No es muy grande entonces si está lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, después cambiaron y mejoró. Sigue siendo básico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
gloria, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El hotel excelente en instalaciones la comida no muy buena en los platillos fuertes y el servicio del spa espantoso me recomendaron una limpieza facial que dejo manchas en la cara y el tratamiento en cuerpo sin palabras nada profesional
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Extraordunario hotel - la comida es excelente y la gente lo máximo! Volveremos!
Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Ricardo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelencia.

Excelente, su personal muy amigable y siempre dispuesto a complacerte,la comida excepcional. Hotel para descansar y relajarte. Volveremos.
Vega, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

EL PERSONAL LO HACE GRANDE

ESTUVIMOS HOSPEDADOS POR TRES NOCHES. NO TUVIMOS CONTRATIEMPOS PARA LLEGAR DESDE NUESTRO ARRIBO, GRACIAS A QUE RESERVAMOS TRANSPORTACION EJECUTIVA; CON LA RECOMENDACIÓN DEL HOTEL. EL ÚNICO INCONVENIENTE FUE QUE LA HABITACIÓN RESERVADA NO CORRESPONDIÓ CON LA HABITACIÓN QUE NOS DIERON. LO HICIMOS DEL CONOCIMIENTO DEL GERENTE QUIEN NOS OTORGÓ OTROS PRIVILEGIOS POR LA SITUACIÓN Y SUPERÓ NUESTRAS EXPECTATIVAS. TUVIMOS UN ESTANCIA MUY PLACENTERA GRACIAS A TODAS LAS ATENCIONES Y SERVICIO DEL PERSONAL. RECOMIENDO EL HOTEL PARA PAREJAS QUE NO BUSQUEN LA GRANDEZA DE UN RESORT Y CON ATENCIÓN CASI PERSONALIZADA.
ALFONSO, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El paraiso en Isla mujeres

Amabilidad del personal excelente Comida muy gourmet Servicio del bar fantastico todo Lo que querias
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel de primera

Increíble¡ un hotel de primera ,con todas las comodidades y en un lugar sin duda muy bello. Con dos restaurantes con una cocina excelente. Muy recomendable
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

"Excelente lugar y ubicación"

Todo perfecto
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un mundo de tranquilidad !!

Excelente !!, si quieren descansar en la Riviera Maya en un hotel lleno de detalles y buen vivir, asi como en un mundo tranquilo y alejado de bullicio propio de Cancun, este es su destino.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente estancia. El servicio del personal es increíble y la comida del restaurante deliciosa!! Un gran hotel para estar.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Karla, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Vera, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Mark, se hospedó 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Philip, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nice Hotel
Panagiotis, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Panagiotis, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Claudia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
James, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It truly was a home away from home!
Doug, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Rosa, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
Eric Matthew, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Patricia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful staff and service.
MANDIE, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Angela, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia