Eu daria menos estrelas, mas irei levar em consideração todo o contexto, porém minha vontade era de dar ZERO ESTRELAS. Fiz a compra da reserva para quarto triplo, me acomodaram em um quarto inferior, com cama extra improvisada no meio da área reservada para ser de estar, mas isso nem de longe foi o pior! O pior foi o ar-condicionado que não esfriava de maneira alguma, ficando um calor angustiante dentro do quarto. Procurei resolução do problema, e com muita má vontade a recepção do prédio desencorajou uma troca de quarto dizendo que iria demorar pelo menos 1,5h, sendo que já era quase 2 da manhã e eu teria que acordar a 4 para resolver um problema com meu carro, e aconselhou ABRIR AS JANELAS E PORTA! Eu já fiquei em hotéis simples, humildes e NUNCA fui tão mal tratado dessa forma. Formalizei a reclamação com o app, entraram em contato com o hotel e a recepção ainda MENTIU dizendo que ofereceu a opção e eu não quis, negando a recomendação que me deram, porém tenho tudo gravado! 12h do outro dia, foi aparecer um técnico no quarto, quando eu já estava de saída e segundo ele estava de saída, mas ainda assim não resolveu e o quarto ficou lá mais parecendo uma sauna, não recebi sequer um pedido de desculpas, algo do tipo do hotel! Se esse é o tipo de hotel e atendimento preminum que cobra quase 1000 reais em uma diária, eu não sei mais de nada! Extremamente decepcionado e arrependido da pessoa escolha de hospedagem da qual JAMAIS SERÁ REPETIDA NEM RECOMENDADA!!!