2/10 Mediocre
1 de febrero de 2025
Frustrante, péssimo
Minha intenção com esta avaliação é ajudar outros clientes e contribuir para que o estabelecimento possa melhorar alguns pontos. Infelizmente, nossa experiência não correspondeu às expectativas criadas pelas fotos do site. O quarto em que ficamos apresentava um forte cheiro de mofo. Solicitamos uma solução ou a troca de acomodação, mas não fomos atendidas.
No segundo dia, o ar-condicionado começou a vazar uma grande quantidade de água, inundando o quarto. Felizmente, após nossa solicitação, o problema foi resolvido. No entanto, os lençóis, fronhas, travesseiros e colchão eram de qualidade bastante inferior ao esperado.
O que deveria ter sido uma semana de férias acabou se tornando uma experiência frustrante. Além disso, havia muitos mosquitos no quarto, e o chuveiro elétrico tinha furos muito espaçados, o que dificultava lavar o cabelo. Espero que esses pontos possam ser revistos para oferecer um serviço mais confortável aos hóspedes.
Cliente verificado
Viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com