Buen hotel. Me sorprendio que el colchon de mi cama estaba muy, muy, muy vencido y viejo, totalmente hundido. Como es posible que todavia lo utilicen? No pude dormir la primer noche por lo que pedi que lo cambiaran. Me lo cambiaron, pero lo pusieron ennotra habitacion y me trajeron otro que no estaba tan viejo. Le comente a la Concierge, me pidio disculpas y me comento que no tienen contemplado comprar nuevos colchones, que no esta ese concepto en el presupuesto. Esos colchones deberian de haber sido cambiados hace muchos años, no solo en este año. No comprendo como un hotel de la categoria del NH Collection tenga colchones que ni hoteles de una estrella en lugares pequeños siguen utilizando. Es un gran engaño para los clientes que pagamos una tarifa de categoria NH Collection y no recibimos una cama de hotel de UNA ESTRELLA. Es una gran verguenza para la cadena de hoteles NH.