por uma "lamentável coincidência", o quarto que havia reservado para 3 pessoas (incluindo filho de 7 anos) estava numa "torre com problemas" (que não foram mencionados), e nos ofereceram então 2 quartos, em outra "torre", cujas condições em nada se pareciam com o que havia sido reservado, sendo muito piores (e como se fosse aceitável separar a família em 2 quartos). aceitamos somente por não haver outra alternativa àquele horário da noite. no que provavelmente apostaram.