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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Bahía de Banderas

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4 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Paseos en kayak
Vista desde la habitación
Vista desde la habitación
4 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Si te hospedas en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Playa Garza Blanca. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 9 restaurantes para ir a comer y 4 bares junto a la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un gimnasio. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Piscina
  • Bar
  • Desayuno gratis
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 4 bares junto a la piscina
  • 5 bares y 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Televisión
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera/tetera
El precio actual es de USD 773
USD 927 en total
impuestos y cargos incluidos
24 mar. - 25 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Two bedroom Master Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two bedroom Master Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 241 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite two Double Beds South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite two Double Beds South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Two Suite South Connected

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Suite South Connected

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 198 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Penthouse North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

The Penthouse North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Cocina
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 265 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ultra Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Two Double Beds North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Two Double Beds North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Corner Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Corner Suite North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Two Ultra Suites South Connected

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Ultra Suites South Connected

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
2 habitaciones
  • 198 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Ultra Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Suite North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 126 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ultra Corner Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Corner Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 126 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Corner Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Corner Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ultra Suite Two Double Beds South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Suite Two Double Beds South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Master Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Master Suite South

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 142 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ultra Corner Suite North

Vista desde la habitación

Ultra Corner Suite North

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 126 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

4 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
9.4 de 10, Excepcional, 917 opiniones
El precio actual es de USD 535
USD 642 en total
impuestos y cargos incluidos
24 mar. - 25 mar.
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Puntos de interés

  • Playa Garza Blanca - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Palmares - 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa las Gemelas - 7 min en auto - 3.3 km
  • Playa Mismaloya - 10 min en auto - 4.9 km
  • Playa de los Muertos - 21 min en auto - 7.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR) a 42 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Playa Mismaloya - ‬6 min en auto
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬11 min a pie
  • ‪BocaDos STK - ‬4 min a pie
  • ‪Noi - ‬1 min a pie
  • ‪Hiroshi - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Si te hospedas en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Playa Garza Blanca. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 9 restaurantes para ir a comer y 4 bares junto a la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la piscina, una terraza en la azotea y un gimnasio. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canotaje
Snorkel

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 145 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00
  • 9 restaurantes
  • 5 bares
  • 4 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Actividades

  • En la playa
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Tenis
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Racquetball o Squash
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Snorkel
  • Entretenimiento nocturno
  • Paddleboard en la propiedad
  • Tiendas
  • Alpinismo en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores
  • Pesca en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio de compra de comestibles gratuito
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Camas de piscina con cargo
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Paddleboard en la propiedad
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2014
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Piano
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en la propiedad
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 150
  • Piso liso en las áreas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada exterior
  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Bidet electrónico
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Servicio de entrega de comidas
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Reciclaje
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas locales
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Spa Imagine dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Hiroshi - Japanese: restaurante en la propiedad.
NOI - Italian Cuisine: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
DAO - ChineseContemporary: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
The Rooftop: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
The Terrace: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 2600 por vehículo (ida y vuelta, con una capacidad máxima de 5 personas).

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y luces al exterior.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Mousai Vallarta Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00.

¿Hay un casino dentro de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Vallarta (15 minutos en auto) y Casino Winclub Platinum (16 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, snorkel y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, ecotours y racquetball o squash. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only también cuenta con 2 bares en la piscina, 4 bares junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con servicios de spa, un área de picnic y un jardín.

¿Hay restaurantes en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only o en los alrededores?

Sí, hay 9 restaurantes en la propiedad.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada exterior.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only está a tan solo 8 minutos a pie de Playa Garza Blanca y a 11 minutos a pie de Bahía de Banderas.

Opiniones de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Opiniones

8,8

Excelente

9,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Deben mejorar el servicio
Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Salomon, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Samuel Olan, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Jose G., viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel, sin duda volvería!
Deborah Yareli, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Taylor, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

anita, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ronald, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel Mousai is an amazing hotel. It was so clean and pristine. The grounds were beautiful and lush. It felt as though Hotel Mousai thought of everything you could want in a hotel stay. Room: 5 stars The room was very spacious and beautiful. The mini bar was always well stocked. Our balcony had an amazing view of the ocean and the mountains. The hammock and hot tub were perfect to end the night in or watch the sunset. The room came with an iPad that controlled the lights, drapes (A for the blackout drapes) and music. We loved that the room came with a speaker system. You could Bluetooth your own music or play music already loaded onto the iPad. Most nights we would come back to the room and the beds would be turned down, lights would be dimmed, and soft music playing. It was a lovely touch and Thank you to Luz for taking care of our room all week. The bidet if you’ve never tried it, is great! Food: 5 stars The food was delicious everywhere we went. From Dao, Bocados, Blanca Blue it was 5 stars always. Even the food by the pool was delicious. Often times, food at an all inclusive is not the best but this food was absolutely delicious. Staff and service: 4 stars The staff was so friendly and accommodating everywhere we went. Omar at the pool was the best. Carlos our butler helped us with all our reservation needs. The only downside was the concierge trying to convince us to attend their demonstration. It felt pushy at times. Besides that, this hotel was hands down the best
Steven, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Ali, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Mahan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Unfortunately, we did not have a good experience as a group of 12 especially when we were dining at the restaurant, the service was terrible specially at the steakhouse. If you’re a group more than eight, they’re not gonna even provide you a menu at the restaurants and they’re gonna serve you what they call it family style and you don’t have options to choose no matter if you purchase it or get a all inclusive package we had an all-inclusive package and at the steakhouse they served us chicken octopus stream, and a little bit of very dried cold steak. However, we asked that we are not gonna eat shrimps and chicken. We were not able to choose our steak and they brought us some steak by their own choice, which was very cold and dried when they served it and when we ask our server to change it, they refuse to do it. I also mentioned to our server that I don’t like overcooked steak and I want my steak to be rare and he he said this is what it is and we are not gonna serve anymore as we already brought the(dry cold overcooked steak). I asked for the manager (Ruben) and also the manager came and he said if you have a problem, go talk to the general manager and I’m not able to do anything for you and I’m not gonna serve you guys.
Kimia, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

See above.
Daniel, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing experience as always!
Amy, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great stuff, great service, great facility and great food
Artur, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

davit, viaje de 3 noches
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8/10 Muy bueno

Liked everything except finding the guy for our bill every time we wanted to leave the pool.
Cory, viaje romántico de 4 noches
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10/10 Excepcional

Absolutely loved our room at this property!! The rooftop pools are spectacular! We read in the hammock and sat in our personal hot tub on the suites balcony! Will absolutely return!
Megan, viaje romántico de 4 noches
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2/10 Mediocre

James Ross, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Randeep, viaje de 7 noches
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10/10 Excepcional

Definitely recommend this hotel! It’s amazing
Rosanna, viaje de 4 noches
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10/10 Excepcional

This is the best hotel with the best steff and food options restaurants! The Rooms & service are amazing !!
Maayan, viaje de 3 noches en familia
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10/10 Excepcional

The service was excellent
Gary, viaje de 8 noches en familia
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10/10 Excepcional

The property is very well kept and the staff are exceptional! My wife and I will be coming here at least once year from now on!
Jeremy, viaje romántico de 3 noches
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10/10 Excepcional

Karla, viaje de 4 noches
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