6/10 Bueno
15 de marzo de 2025
Experiencias desagradables
La atención es bastante ineficiente.
hubieron 2 incidentes que fueron muy desafortunados.
En el primero mi esposo se encontraba trabajado en el departamento a oscuras por lo cual podía parecer que no se encotraba nadie, y se percato que alguien estaba introduciendo la clave para entrar, se levantó y encontró a una de las chicas del personal entrando, en cuanto lo vio ella solo dijo ihuy crei que no había nadie! Y se retiro, al principio creímos que tal vez era por limpieza o algo asi pero cuando pedimos una explicación en recepción no tenían una y ellas mismas confirmaron que no había razón
por la cual entrar. Y ya que llevábamos varios
dispositivos de trabajo si nos preocupo esa
situación.
En la segunda, nosotros rentamos un carro un par de días y al preguntar por el estacionamiento nos dijeron que por un precio de $100 lo podríamos dejar en el estacionamiento privado del lugar, ya que
como en el momento no sabíamos cuantos días lo necesitaríamos solo pagamos 1 noche, hice la transferencia y cuando llegamos nadie nos abrió escribi al chat en el que me había comunicado anteriormente para confirmar mi reservacion y nunca contestaron, supusimos que tal vez era por la hora y lo dejamos pasar, un par de días después tuvimos la necesidad de estacionar el carro nuevamente y volvi a solicitar información a lo cual nunca contestaron, llame por difentes medios,
inclusive por la app y nunca respondieron, esperaria que por educacion se comunicaran despues pero nunca lo hiciero.
Alix
Alix, viaje de negocios de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
