Je me suis déjà rendu au terra nova l'année dernière, l'hôtel n'était pas encore de la chaîne belambra, j'avais relevé des prestations Digne d'un 3 étoiles, accueil chaleureux et nourriture pas super mais pour le prix RAS.
L'hôtel est devenu récemment belambra, vu le prix au dessus, je m'attendais à des prestations au dessus le soucis c'est que rien a changé et il y a meme des choses moins bien. Je m'explique :
-accueil chaleureux et bonnes explications à la réception des prestations offertes par le club
-déception sur la chambre : aucun mot de bienvenue, chambre sans âme et rien a changé. Peu de confort.
Il faut que les responsables des étages soit attentifs au travail des équipes d'étages, quand on met la petite pancarte pour faire la chambre, les lits sont grossièrement faits et en 1 semaine les draps n'ont pas du tout été changé (cest censé être une fois par semaine). De plus j'ai mis les serviettes dans la baignoire pour qu'elles soient changées, ils sont pris les serviettes mais ils n'en ont pas remis du coup plus de serviettes.
-les animations : petit point positif là dessus, club animé, club ado pas mal avec des horaires qui concordent avec les horaires de ski. Animations tout les soirs vraiment pas mal avec la personne qui s'occupent des animations très gentil.
-la restauration : je vais m'attarde dessus car je sais que c'est un point important.
Ce club étant soit disant un club 'sélection' ils se vantent d'utiliser des produits frais, bien cuisines etc mais c