Dan buen servicio y todo el personal es muy atento. Sin embargo, había zonas cerradas, por ejemplo, la alberca de adultos hubo días que no tuvo servicio de bar y solo hay área de snacking en una alberca, las demás albercas están lejos y si quieres algo de comer tienes que trasladarte.
La playa la tienen súper sucia de sargazo, no se preocupan por mantenerla bonita.
El hotel no es sólo adultos, hay una parte que es sólo para adultos pero la mayoría del hotel se comparte entre adultos y familias, cosa que no se explica en la descripción del hotel.
En el área de playa que supuestamente es sólo para adultos, pueden acercarse familias completas, entonces no solo es área de adultos.
La comida es buena pero en horas de comida, cuando más gente hay, se les acaba el buffet y se tardan mucho en sacar de nuevo los platillos.
La habitación estaba bien, sin embargo, nos encontramos una cucaracha en el baño.
Si hablas a concierge desde tu habitación se tardan mucho en contestar y usualmente tienes que hablar hasta 5 veces para que respondan la llamada.