De início tivemos a insatisfação de não sermos informados que o translado de balsa só seria a partir das 11:30, chegamos no píer em una era 10:00 horas da manhã, com nossos filhos pequenos, e tivemos q ficar 1:30 esperando dar a hora para atravessar. Só poderíamos atravessar antes se estivéssemos vindo com o translado deles, que era 3x mais caro ou pagássemos 160 por pessoa. Isso não foi informado na descrição da compra pelo hotels.com. Quanto a estadia lá, foi tudo muito agradável, funcionários educadíssimos e prestativos. Com excessão ao agendamento do restaurante temático, que não conseguíamos agendar pelo site, aí fui falar com o conscierge, que conseguiu uma vaga. Porém a comida do restaurante geral era mil vezes melhor. E no checkout, já mandaram uma carta na minha porta um dia antes, me lembrando que teria q sair ao meio dia, como se já não soubesse.