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Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña con 2 restaurantes, cerca de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom

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Galería de fotos de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Una piscina al aire libre
Exterior
Exterior
Secador de pelo, pantuflas, bidet, toallas
Caminatas
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom. Los huéspedes pueden visitar el spa para disfrutar de tratamientos faciales y comer en alguno de los 2 restaurantes. Este lugar también cuenta con una piscina al aire libre, un bar y una cancha de tenis al aire libre.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Instalaciones de ski
  • Onsen
  • Recepción 24h

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Aguas termales
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado a la estación de tren gratis
  • Resguardo de equipos de ski
  • Cancha de tenis al aire libre
  • 4 salas de reuniones

Siéntete como en casa (6)

  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Camas plegables/adicionales
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 27 de 27 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, para no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 81 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales grandes y 3 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 36 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Terrace)

Aspectos destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
2 habitaciones
Bañera de aguas termales
  • 81 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Terrace)

Aspectos destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
  • 56 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de 4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 81 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de 2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 81 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, Varias camas

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, Varias camas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 56 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación cuádruple Premium, para no fumadores, vista a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 82 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 150 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 8
  • 3 camas dobles y 3 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
Bañera de aguas termales
Bidet
Baño privado
  • 56 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite familiar, 2 habitaciones, para no fumadores (with Open Air Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Cortinas blackout
2 habitaciones
Bañera de aguas termales
Bidet
  • 81 m²
  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Two Bedrooms Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Two Bedrooms Suite

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

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Televisión

Superior Twin Room Non smoking

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

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Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Japanese Western Style Suite

  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales y 3 futones individuales

Ver todas las fotos de Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

Vista desde la propiedad

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles, 3 futones individuales y 1 cama Queen size

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Secador de pelo, pantuflas, bidet, toallas

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • Capacidad para 5
  • 3 futones individuales y 2 camas individuales

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Four beds Suite-smoking

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath And View

  • Capacidad para 4
  • 4 camas individuales

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Aguas termales

Karuizawa Prince Hotel West

  • Onsen
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 1 001 opiniones
El precio actual es de USD 131
USD 159 en total
impuestos y cargos incluidos
24 mar. - 25 mar.
Karuizawa Prince Hotel West
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Información de la zona

Mapa
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402

Puntos de interés

  • Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom - 4 min en auto - 3.1 km
  • Parque Volcánico Onioshidashi - 5 min en auto - 4.2 km
  • Monte Asama - 8 min en auto - 6.6 km
  • Cataratas Shiraito - 13 min en auto - 12.5 km
  • Área de Ski Karuizawa Snow Park - 15 min en auto - 14.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Haneda (HND) a 150,2 km
  • Aeropuerto Internacional de Narita (NRT) a 181,5 km
  • Estación de tren de Sakudaira a 31 min en auto
  • Estación de tren de Yokokawa a 33 min en auto
  • Estación de tren de Karuizawa a 41 min en auto
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado a la estación de tren gratis

Restaurantes

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬6 min en auto
  • ‪地粉そば処みのり - ‬5 min en auto
  • ‪KAFE - ‬11 min a pie
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬3 min en auto
  • ‪Bacon - ‬9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Parque Temático Karuizawa Toy Kingdom. Los huéspedes pueden visitar el spa para disfrutar de tratamientos faciales y comer en alguno de los 2 restaurantes. Este lugar también cuenta con una piscina al aire libre, un bar y una cancha de tenis al aire libre.

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), holandés, inglés, francés, alemán, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, camboyano, coreano, malayo, polaco, portugués, español, tailandés, turco, ucraniano y vietnamita
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 233 habitaciones
    • Cuenta con 8 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-19:00
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la estación de tren. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Se proporciona un servicio diario de traslado desde la estación de tren tres veces por día únicamente.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

    • No se aceptan mascotas

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Traslados

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la estación de tren en horarios determinados

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • Bar

Viajes con niños

  • Área de juegos para niños

Actividades

  • Aguas termales
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Cerca de un centro de ski

Trabajo a distancia

  • 4 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Alquiler de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski

Instalaciones

  • Año de construcción: 1995
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Higiene

  • Baño privado
  • Bidet
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, リラクゼーションnonoka. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Los servicios de baños termales incluyen aguas termales minerales de interior (estilo "onsen" japonés) (áreas para hombres y mujeres por separado). Hay aguas termales en la propiedad.

MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Es posible que se cobre un impuesto por ingreso en aguas termales que se debe pagar en la propiedad. El impuesto se cobra en las propiedades con aguas termales y puede ser de JPY 150 a JPY 500 por persona, por noche según las reglamentaciones locales. Toma en cuenta que puede haber más excepciones.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de JPY 2200 para los adultos y de JPY 1600 para los niños
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de JPY 4000, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de JPY 4000, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 8 de junio de 2025 hasta el 17 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambio).
Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 2 de junio de 2025 al 5 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Piscina
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 6 de octubre y el 9 de octubre:
  • Piscina

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan JPY 3564.0 por noche.

Política

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Preguntas frecuentes

¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort recibe huéspedes en este momento?

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 8 de junio de 2025 hasta el 17 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambio).

¿Ofrece Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Sí, hay una piscina al aire libre. La piscina permanecerá sin abrir del 2 de junio de 2025 al 5 de junio de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Se aceptan mascotas en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?

Horario de check-in: 15:00-19:00. Hay un costo de JPY 4000 por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de JPY 4000, sujeto a disponibilidad.

¿Qué actividades hay para hacer en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort y sus alrededores?

Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen aguas termales. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort también cuenta con servicios de spa y un jardín.

¿Hay restaurantes en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort o en los alrededores?

Sí, hay 2 restaurantes en la propiedad.

Opiniones de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

温泉はとっても良い
hidehiko, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Chan suet ching, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hiroki, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

プールは子供向けのみ
Shohei, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

全体的にいい施設です
seiya, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

ロケーションが最高でした😀
Hiroshi, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Setsuko, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

ホテルのサービスはいいですが…
全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
MASAHIRO, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

AI, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Juntaro, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

なし
Yoshiaki, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Toshiyuki, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Yusuke, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Hisaya, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Tomoyoshi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Machie, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
reiko, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
ETUKO, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Akihiro, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
Yuhei, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

お食事は美味しかったです。
Sayuri, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
Takashi, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

MASAKI, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
Yumiko, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia