Panne véhicule la veille du séjour, je demande de reporter la nuit déjà réglée via hotels.com mais aucune réponse par email, on m'a ignoré, j'arrive le lendemain avec mes enfants en fin de soirée, la personne a l'accueil me propose de régler à nouveau la nuit alors qu'il a ignoré ma demande la veille, aucune compréhensiln, business first, on est bien sur la route 66, à l'image du tracé.