Hilton Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Astaná con 2 bares o lounges y spa

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Galería de fotos de Hilton Astana

Salón de baile
Alberca techada y alberca al aire libre
Lobby
Ropa de cama de alta calidad, camas con efecto memoria y minibar
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica
Disfruta de la vista desde la terraza del último piso cuando te hospedes en Hilton Astana. Prueba las opciones para satisfacer tu apetito en el restaurante y regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 bares o lounges, su alberca techada y su alberca al aire libre.

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Alberca
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada y alberca al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Chapoteadero
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Tina y regadera independientes
El precio actual es de MXN$3,546
MXN$3,972 en total
impuestos y cargos incluidos
5 may. - 6 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Suite, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 6 personas
  • 4 camas King

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 4 personas
  • 2 camas King

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 70 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 85 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 85 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 70 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 210 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 97 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite familiar, varias camas, habitaciones conectadas

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
  • 4 personas
  • 2 camas King

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Qué hay cerca

  • Centro de convenciones EXPO 2017 - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Astana Arena - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Khan Shatyr (centro de entretenimiento) - A 7 min en auto - 6.2 km
  • Torre de Bayterek - A 7 min en auto - 5.9 km
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán - A 10 min en auto - 8.3 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná: 15 min en auto (10.1 km)
  • Estación de tren de Astana: 38 min en auto (17.3 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 10 min a pie
  • ‪Korean House - ‬A 6 min a pie
  • ‪Dark Side - ‬A 19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Astana

Disfruta de la vista desde la terraza del último piso cuando te hospedes en Hilton Astana. Prueba las opciones para satisfacer tu apetito en el restaurante y regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 bares o lounges, su alberca techada y su alberca al aire libre.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, ruso, turco

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 253 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
    • Si necesitas una visa para entrar al país, es posible que la propiedad te ayude con la documentación necesaria para obtenerla*
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para los niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:30
  • 2 bares o lounges
  • Restaurante
  • Recepción gratuita organizada en días seleccionados por la dirección
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Chapoteadero
  • Supermercado o tienda de conveniencia

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 9 salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 700 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • Se construyó en 2017
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 109
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 104
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Barandales en pasillos
  • Altura de los barandales en el pasillo (centímetros): 86
  • Barandales en escaleras
  • Altura de los barandales en las escaleras (centímetros): 94
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Altura de la barra de apoyo en el excusado (centímetros): 84
  • Baño con alarma para emergencias
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Alfombra delgada en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para reproductor de MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Canales digitales premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • 2 baños
  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía
  • Café instantáneo/té gratis

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

Eforea spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Axis: lounge en el lobby en la propiedad.
Cloud 9: bar en la azotea en la propiedad. Requiere reservación. Abre todos los días.
Park Kitchen: restaurante con servicio de desayunos, comidas y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno continental tiene un costo aproximado de entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KZT 11000 por vehículo (solo ida, ocupación máxima: 3)

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves y viernes:
  • Tina de hidromasaje

Niños y camas adicionales

  • Las camas extra están disponibles por KZT 5000.0 por noche

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Si necesitas una visa para entrar al país, la propiedad puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. Es posible que la propiedad aplique un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y UnionPay
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

También conocido como:

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Astana la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Hilton Astana cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Hilton Astana?

Sí, encontrarás una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Hilton Astana?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Hilton Astana?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Hilton Astana?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de KZT 11000 por vehículo solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Hilton Astana?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30. Horario de check-out: 12:00. Hay check-out sin contacto disponible.

¿Qué actividades se pueden hacer en Hilton Astana y sus alrededores?

Hilton Astana cuenta con 2 bares y spa, así como alberca al aire libre y baño de vapor.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Hilton Astana?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones llamado Axis.

¿Hilton Astana tiene habitaciones con tinas de hidromasaje privadas?

Sí, todas las habitaciones cuentan con tina profunda.

¿Qué hay en los alrededores de Hilton Astana?

Hilton Astana está a solo 8 min a pie de Centro de convenciones EXPO 2017 y a 10 min a pie de Centro comercial MEGA Silk Way.

Opiniones de Hilton Astana

Opiniones

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Carlos, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Anna, se hospedó 6 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan, se hospedó 5 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Raul, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeongmi, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

KIMIYO, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Good!!
Ryoungah, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Zhaiyk, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

BOSU, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

SUNGHEE, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Abdulkadir, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Peter, se hospedó 5 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hilde, se hospedó 4 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Yong Eun, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Odonio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gordon, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
paul, se hospedó 6 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Natalie, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Good

Maxim, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
yevgeniya, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Olga, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Kristina, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Valentina, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
ersen, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia