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Hilton Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Yesil District con 2 bares y spa

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son February 2025 y March 2025.
febrero de 2025
marzo de 2025

Galería de fotos de Hilton Astana

Salón de baile
Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión
Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar
Fachada de la propiedad
Lobby

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Piscina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratis
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada y piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
El precio es de USD 143
USD 160 en total
impuestos y cargos incluidos
1 mar. - 2 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • Capacidad para 6
  • 4 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 36 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 50 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 70 m²
  • Capacidad para 6
  • 3 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Expo View)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 85 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Suite Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 85 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 32 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 40 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite presidencial, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 210 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, televisión

Suite ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 97 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite familiar, Varias camas, habitaciones conectadas

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite familiar, Varias camas, habitaciones conectadas

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Smart TV
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
  • 50 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Salón de eventos

Sheraton Astana Hotel

Piscina
Spa
Acepta mascotas
Estacionamiento gratis
9.6 de 10, Excepcional, (52)
El precio actual es de USD 106
USD 119 en total
impuestos y cargos incluidos
2 feb. - 3 feb.
Sheraton Astana Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Puntos de interés

  • Centro de convenciones EXPO 2017 - 8 min a pie
  • Centro comercial MEGA Silk Way - 10 min a pie
  • Astana Arena - 4 min en auto
  • Torre de Bayterek - 7 min en auto
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán - 10 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Nursultán (NQZ) a 15 minutos en auto
  • Estación de tren de Astana a 38 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬10 min a pie
  • ‪Korean House - ‬6 min a pie
  • ‪Dark Side - ‬19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬4 min a pie
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Astana

Si te hospedas en Hilton Astana, podrás disfrutar de la vista desde la terraza en la azotea. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina techada y una piscina al aire libre.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, ruso y turco

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 253 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-05:30
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
    • Si necesitas una visa para entrar en el país, es posible que la propiedad pueda proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla*
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental con cargo todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Detalle de cortesía (determinados días)
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Tienda o supermercado

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 9 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 700 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • Año de construcción: 2017
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 109
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 104
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Pasillos con barandas
  • Altura de las barandas en el pasillo (centímetros): 86
  • Escaleras con barandas
  • Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 94
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Altura de la barra de agarre del inodoro (centímetros): 84
  • Baño con alarma para emergencias
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Alfombra delgada en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para reproductor de MP3
  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Canales digitales premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • 2 baños
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Café instantáneo/té gratis

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Eforea spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días.

Restaurante

Axis: salón lounge en el lobby en la propiedad.
Cloud 9: bar en la azotea en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Park Kitchen: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno continental cuesta aproximadamente entre KZT 10000 y KZT 10000 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KZT 11000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 3 personas).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves y viernes:
  • Bañera de hidromasaje

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan KZT 5000.0 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Si necesitas una visa para entrar en el país, la propiedad puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

También se le conoce como:

Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astaná
Hilton Astana Hotel Astaná

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Astana la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hilton Astana tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hilton Astana?

Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hilton Astana?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Astana?

Horario de check-in: 14:00-05:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Astana y sus alrededores?

Hilton Astana cuenta con 2 bares y un spa, así como con una piscina al aire libre y una sala de vapor.

¿Hay restaurantes en Hilton Astana o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, Axis.

¿Hilton Astana tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Astana?

Hilton Astana está a tan solo 8 minutos a pie de Centro de convenciones EXPO 2017 y a 10 minutos a pie de Centro comercial MEGA Silk Way.

Opiniones de Hilton Astana

Opiniones

9,0

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Zhaiyk, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

BOSU, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

SUNGHEE, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Abdulkadir, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Peter, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hilde, viaje de negocios de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Yong Eun, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Odonio, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gordon, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
paul, viaje de negocios de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Natalie, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Good
Maxim, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
yevgeniya, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Olga, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Kristina, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Valentina, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
ersen, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hong, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
SUNKYOO, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
yevgeniya, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Dennis, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
SHIGEKI, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

beautiful architecture, great staff
Tibor, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia