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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con parque acuático gratuito, cerca de Playa Mujeres

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Parque acuático
Vista desde la habitación
Espectáculo de teatro
Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis
Restaurantes
En Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, pasarás un rato agradable en la playa, donde encontrarás diversas actividades y servicios, como camas gratuitas, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a unos 10 minutos en auto de Club de golf de Playa Mujeres. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su parque acuático gratuito. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Disfruta la gastronomía en sus 8 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, los 2 bares en la playa son un buen lugar. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 2 bares junto a la alberca, su club infantil gratis y su sala de fitness.
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Desayuno incluido
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca y 4 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
El precio actual es de MXN$13,489
MXN$16,383 en total
impuestos y cargos incluidos
1 may. - 2 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Vista parcial al mar
  • 66 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Vista parcial al mar
  • 66 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | Camas con efecto memoria y artículos del minibar gratis

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al resort
  • 66 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
8.4 de 10, Muy bueno, 1,001 opiniones
El precio actual es de MXN$9,455
MXN$11,564 en total
impuestos y cargos incluidos
30 abr. - 1 may.
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 5 min en auto - 2.1 km
  • Playa Mujeres - A 12 min en auto - 3.6 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 84 min en auto - 12.8 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 90 min en auto - 18.0 km
  • Playa Norte - A 90 min en auto - 13.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 44 min en auto (31.6 km)

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬A 9 min a pie
  • ‪Flavors - ‬A 5 min en auto
  • ‪Mar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Xtra Time - ‬A 11 min a pie
  • ‪World Café - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

En Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, pasarás un rato agradable en la playa, donde encontrarás diversas actividades y servicios, como camas gratuitas, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a unos 10 minutos en auto de Club de golf de Playa Mujeres. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su parque acuático gratuito. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Disfruta la gastronomía en sus 8 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, los 2 bares en la playa son un buen lugar. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 2 bares junto a la alberca, su club infantil gratis y su sala de fitness.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Idiomas

Inglés, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 80 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
DONE

Niños

    • Servicio de niñera*
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 8 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Brincolín
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Juguetes de playa
  • Carriola
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Clases de tenis
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 12 salas de juntas
  • Centro de conferencias de 995 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camas de playa gratuitas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2018
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Cerca de un campo de golf
  • 3 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 8 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Tina para personas con discapacidad
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera de espresso
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Batas de baño para niños y pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Colchón con efecto memoria
  • Cuna gratis
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Balcón o patio amueblado
  • Área de comedor independiente
  • Área de descanso independiente

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También conocido como:

Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, hay 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00.

¿Hay casino en las instalaciones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No, esta propiedad no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del PlayCity Casino (a 17 min en auto) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 18 min en auto).

¿Qué actividades se pueden hacer en Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tiro con arco y vóleibol. También podrás practicar tus jugadas en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics, pilates y vóleibol. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un chapuzón en una de las 3 albercas al aire libre. Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive también cuenta con 2 bares junto a la alberca, 2 bares en la playa y sauna, así como sala de fitness, sala de juegos o videojuegos y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sí, hay 8 restaurantes en sus instalaciones.

¿Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tiene habitaciones con tinas de hidromasaje privadas?

Sí, todas las habitaciones cuentan con tina de hidromasaje privada interior y tina de hidromasaje.

¿Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón o patio amueblado.

Opiniones de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Talina, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

SERGIO LARA, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La mejor atención de la Riviera, ¡insuperable!

Es un hotel hermoso, con muchas áreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo más destacado es la atención INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del área Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos súper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo había extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontró y nos los envió a casa por paquetería, un detalle invaluable de su parte, así que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendió con este detalle en la habitación que hizo a nuestro hijo el niño más feliz del mundo. Así que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el más pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Joel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio muy limpio todo
FERMIN MANDUJANO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mis comentarios son: Excelente hotel y servicio Personal muy amable y servicial Mucho personal de limpieza y mantenimiento. Habitaciones grandes (Family section) En Rafa Nadal Tenis Center seria bueno tener mas canchas de pádel (hay 1 y está en reparación), tener balones de soccer (en buen estado), cambiar la malla de las porterias (el balón se va a la vegetación) Los carritos que transportan de un lado a otro se tardan mucho en pasar. Llegando al hotel tienes que hacer reservación en los restaurants porque estan llenos Deberian de tener un área o actividades tipo bar o disco para los chavos de 12-17 años (con bebidas sin alcohol) y/o que los dejen entrar al sky bar sin servirles alcohol. La temperatura de la alberca principal y la de family muy caliente. El horario de cocina de Sumptuori cierra a las 10:30pm. Nuestra reservación fue a las 10pm, las porciones son chicas y no tuvimos oportunidad de pedir otra cosa a la carta.
Adriana M, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Chasco inesperado

El servicio en general de Alimentos y bebidas malo. Súper lento aunque no tengan mucha gente, la carne dura, alimentos mal preparados con exceso de sal o sin sal de plano. El desayuno sin muchas opciones si no comes huevo o fruta. Guisados terribles. El pan dulce es bueno, los pasteles de Piacere buenísimos pero en todos lados el común denominador es lentitud excesiva. Las bebidas con exceso de hielo, no saben a nada desde un refresco hasta un coctel. Los vasos de los bares los medio enjuagan (solo agua sin jabón) y vámonos a servir mas bebidas. El agua que te ofrecen en botellas de vidrio es vil agua de la llave hiperclorada (intomable) Es una lástima porque el hotel es nuevo y bonito, pero falta más atención a los detalles. Cero uso de cubrebocas en elevadores, cero alcohol en gel en elevadores y en casi ningún restaurante, hasta el personal trae casi siempre mal puesto el cubrebocas. Necesitan mayor control de calidad.
Norma, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Daniel, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel e instalaciones. Excelente el nivel de la comida.
Francisco Bautista, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Podrían mejorar la comida del bufete
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La atencion a la familia
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Recomiendo

Todo excelente
ANA GABRIELA, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Top resort. Un poco para cada quien

El hotel es practicamente nuevo, los cuartos son super grandes y espaciosos, el loft que elegimos nosotros es practicamente un departamento de dos pisos. Con varias areas y amenidades. Vistas increibles y personal super amable. Muchas actividades para niños y tambien areas de solo adultos. Volveria 10/10
Arcoiris
Alberca de niños
Vista de restaurante
Ana Carolina, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buen servicio, el personal muy amable !! Quizás hace falta un poco de mantenimiento a las habitaciones
FranciscoJJM, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maravilloso en todo los aspectos ,sin duda volveré al family selección.
Ale, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy linda infraestructura, muy buena comida, personal de trato muy amable. Proceso de check in fue un desastre, pese a ser “exclusivo” para Family Selection, no logro entender cómo siendo un hotel dedicado y especial para familias, se ubicaba a 15 minutos caminando con niños del Kids Club y los juegos de agua, que acaso esto no lo pensó nadie?
Se hospedó 9 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente, buena experiencia

En general muy bien todo, si lo recomendaría sin duda. Excelente comida, excelentes instalaciones. Solo agregaría algunos puentes o caminos que hagan algunos traslados a pie más cortos.
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Realmente excelente Instalaciones, personal, amenidades Para la familia... cumplio todooo
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente desde la recepcion, la comida ,el agua de las albercas es magnifica ,sus habitaviones de lujo ,con servicio las 24 horas, los bares y los shows para niños y adultos son de 1er nivel,la playa es hermosa solo q con un poco de oleaje pero muy limpio todo el spa es muy grande y con michas amenidades volveria a regresar sin pensarlo muchas gracias a mi family host Belem nos brindaron la mejor atencion no duden optar por family selection a los niños los apapachan al 100
Eliel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Thi, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
Mary Rose, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
Tamara Lynn, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
Louis, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia