Grand Hyatt Seoul

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel en la montaña con 6 restaurantes, cerca de Jardín Botánico de Namsan

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Hyatt Seoul

Vista desde la habitación
6 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
6 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje

Opiniones

8,8 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
    Restaurante
  • Bar
    Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Spa
    Spa
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 6 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Valet parking
  • Estacionamiento
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Refrigerador
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
El precio es de USD 200
USD 243 en total
impuestos y cargos incluidos
3 dic. - 4 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Suite (Diplomatic)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite (Ambassador)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite presidencial

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite (Grand Executive)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Habitación, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Grand, Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
  • 45 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, en la esquina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 45 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Grand Executive Suite King

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Ejecutivo
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
  • 55 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales, en la esquina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 45 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación, 2 camas individuales, vista al río

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación Club, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size y 1 cama individual

Habitación Club, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al río

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista a la montaña

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
322, Sowol-ro, Yongsan-gu, Seoul, Seoul, 140-738

Puntos de interés

  • Museo de arte Leeum Samsung - 8 min a pie - 0.7 km
  • Calle Itaewon - 10 min a pie - 0.8 km
  • Auditorio Blue Square - 11 min a pie - 1.0 km
  • Torre N de Seúl - 2 min en auto - 2.5 km
  • Calle comercial Myeongdong - 4 min en auto - 3.7 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Gimpo (GMP) a 49 minutos en auto
  • A. Internacional Incheon (ICN) a 60 minutos en auto
  • Estación de metro de Seoul a 10 min en auto
  • Estación de tren de Haengsin a 20 min en auto
  • Estación de tren de Anyang a 21 min en auto
  • Estación de metro de Itaewon a 11 min a pie
  • Estación de metro de Hangangjin a 14 min a pie
  • Estación de metro de Beotigogae a 16 min a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪테라스 - ‬1 min a pie
  • ‪Grand Club - ‬1 min a pie
  • ‪파리스 바 - ‬1 min a pie
  • ‪테판 - ‬4 min a pie
  • ‪라쿠치나 - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Hyatt Seoul

Grand Hyatt Seoul se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Mercado Namdaemun y de Calle comercial Myeongdong. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a Terrace, uno de los 6 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también tiene una piscina techada, un bar y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro de Itaewon está a 11 minutos y la Estación de metro de Hangangjin está a 14 minutos.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés y coreano

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 616 habitaciones
  • Cuenta con 20 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-out exprés
  • Edad mínima para hacer el check-in: 19
  • Check-out: 11:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • El sauna del establecimiento cierra el primer lunes de cada mes.
  • Los huéspedes pueden ingresar a la piscina cubierta sin cargo una vez por estadía. Luego se debe pagar para volver a ingresar a la piscina.
  • La tarifa anunciada de desayuno infantil se aplica a niños de 5 a 12 años con reservación de un plan tarifario con desayuno incluido. El desayuno está incluido para un niño menor de 5 años por cada adulto, para un máximo de dos adultos por habitación.
  • Hay artículos personales desechables, como cepillos de dientes, crema dental y afeitadoras, disponibles en las habitaciones (con cargo).

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 19 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (KRW 10000 por día)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (KRW 25000 por día)
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 19:00*

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo de 06:30 a 10:00 los días de la semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana
  • 6 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Área de juegos para niños

Actividades

  • Tenis
  • Patinaje sobre hielo
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Piscina techada
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Spa de servicio completo
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas plegables gratuitas

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guías y recomendaciones

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y tratamientos ayurvédicos. El spa abre todos los días.

Restaurante

Terrace: buffet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Se debe reservar.
En 322 Sowolro - Steakhouse, restaurante de carnes con vista a la piscina, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
En 322 Sowolro - Kauri, sushi bar con vista a la piscina, se sirven almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
322 Sowolro - Teppan: restaurante temático con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
322 Sowolro - Tenkai: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de KRW 65000 para los adultos y de KRW 32500 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KRW 16000 por persona (solo ida).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para los niños cuesta KRW 8000, solo ida.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta KRW 10000 por día.
  • El valet parking cuesta KRW 25000 por día.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El acceso al sauna tiene un costo adicional.
  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 18:00.
  • La piscina de temporada abre del 24 de mayo al 22 de septiembre.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los menores de hasta 12 años no podrán entrar al Grand Club Lounge después de las 18:00. Se aplican cargos adicionales a los niños de 4 a 12 años por el desayuno en el Grand Club Lounge. Además, se aplica un cargo extra por la presencia de huéspedes adicionales en el lounge.

También se le conoce como:

Grand Hyatt Seoul Seúl
Grand Hyatt Seoul Hotel
Grand Hyatt Seoul Hotel Seúl

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Hyatt Seoul la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Hyatt Seoul tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Hyatt Seoul?
Sí, hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.
¿Se aceptan mascotas en Grand Hyatt Seoul?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Hyatt Seoul?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de Grand Hyatt Seoul?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Seven Luck Millennium Seoul Hilton Branch (3 minutos en auto) y Casino Seven Luck Seoul Gangnam Branch (9 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Hyatt Seoul y sus alrededores?
Disfruta de las divertidas actividades invernales que ofrece el hospedaje, como patinaje sobre hielo. En los meses más cálidos, puedes mejorar tu tenis en las canchas dentro de la propiedad. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Grand Hyatt Seoul también cuenta con una piscina al aire libre de temporada y una sala de fitness, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Grand Hyatt Seoul o en los alrededores?
Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Hyatt Seoul?
Grand Hyatt Seoul se encuentra a la orilla de un río, en Yongsan-gu, a tan solo 2 minutos a pie de Parque Namsan y a 10 minutos a pie de Calle Itaewon.

Opiniones de Grand Hyatt Seoul

Opiniones

8,8

Excelente

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Elisa Guadalupe, viaje de 13 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hermoso hotel , personal amable y servicial , habitaciones con decoración linda y muy cómodas !! Sin duda volvería
andree, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Exelent
Roberto, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo estuvo excelente!
valeria, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

만족 스러운 여행
모든 것이 좋았습니다.
Seungmi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

언빌리버블 고객 접객응대 MOT접점 최고수준
단풍 구경 갔는데 프런트 데스크 직원의 접객 응대가 아주 언빌리버블 했어요 얼리체크인도 시켜주고 원하는 뷰도 줬어요
TAEWOOK, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

만족스러운 여행
룸 너무 깨끗하고 깔끔했습니다 직원분들도 친절했고 조식 석식 음식도 맛있었고 주변 풍경 객실 뷰 모두 훌륭했음 재방문 의사 있습니다~
Lee, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect location if you want to enjoy the panoramic view at the center mountain hill in Seoul. But not good access to the metro.
Jiwoong, viaje de negocios de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was quite clean and the service was excellent. I felt the room temperature was a bit cold but other than that it was excellent. They were willing to accommodate our needs as guests and the service was excellent.
Daniel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Jinsol, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

서비스 좋고 가격대비 좋았어요 조식 그리고 바도 좋았구요 다만 오래된 호텔이라 감안하시기를
Yeon Soo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

너무 좋아요
긴 말이 필요없는 곳. 특급호텔만의 최고의 서비스와 시설, 아름다운 서울의 뷰를 맘껏 즐길 수 있는 곳. 매년 다시 오고 싶은 곳입니다.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

sewoong, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hanne, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

hyunsoo, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

남산과 한강뷰를 다 가짐
기념일로 방문했는데 모든게 다 좋았음
Bumsoo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Paul, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

가족 여행
남산과 가깝고 서울 시내 관광을 하기에 아주 좋습니다. 프론트 데스크의 직원 및 레스토랑에 근무하고 있는 직원의 친절도는 서울 시내에 있는 모든 호텔을 통틀어 거의 최상급에 있다라고 평가하고 싶습니다.
YoungJin, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

너무 좋았습니다
Sang geun, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

SO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Yurina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cara, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nick, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

개인취향이지만,.룸서비스와 조식.석식이, .맛있는 편이 아니었고.. 다른부분은 다 좋았고. 화장실 세면대 물이. .막혔는지 몹시 안내려가고 아주 천천히 .,.내려가서,. 불편했네요 금액에비해 룸은 몹시 작아요
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com