Tenía reserva desde el viernes 27 de diciembre hasta el lunes 31, la cual ya había sido previamente confirmada por la página, telefónicamente y también vía Whatsapp. Sin embargo el día jueves 26 en horas de la tarde (hora en la que ya nos encontrábamos camino a Cali) se comunican del hospedaje diciendo que no es posible hospedadrnos allí dado a que les robaron el contador de la luz.
No obstante, no dan solución y/o alternativas para redireccionar y se desentienden por completo de la situación. Nos pareció una total falta de respeto, responsabilidad y asertividad.
Es importante mencionar que imprevistos a todos se nos pueden presentar, sin embargo, hay que estar preparados ante dichas situaciones, poder redireccionar, al menos tener un trato amable y asertivo con los clientes (Cabe aclarar que se habia apartado con tarjeta de crédito, pero no respetaron ningun acuerdo) y preveer circunstancias más aún en época de Ferias donde fue complicadisimo conseguir hospedaje el mismo día.