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Sofitel Mexico City Reforma

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa, cerca de Monumento El Ángel de la Independencia

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sofitel Mexico City Reforma

Servicio de la propiedad
3 bares, bar en la azotea, bar de cocktails
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Detalle exterior
2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina mediterránea
VIP Access

Opiniones

9,6 de 10

Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Restaurante
    Restaurante
  • Spa
    Spa
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
    Bar
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Valet parking
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Servicio de guardería con cargo
  • Centro de conferencias
  • 3 salas de reuniones
Siéntete como en casa
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera/tetera
  • Se aceptan mascotas
  • Ascensor
El precio es de USD 339
USD 405 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Prestige)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Prestige)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 68 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior, acceso a la sala de negocios (Skyline view)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, acceso a la sala de negocios (Skyline view)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de JUNIOR SUITE EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, Reforma view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

JUNIOR SUITE EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, Reforma view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 50 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de LUXURY ROOM EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, skyline view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

LUXURY ROOM EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, skyline view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size (Prestige, Angel of Independence View)

Vista desde la habitación

Habitación Club, 1 cama King size (Prestige, Angel of Independence View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 68 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de JUNIOR SUITE EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, Angel of Independence view

Servicio de la propiedad

JUNIOR SUITE EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, Angel of Independence view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 50 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama King size, vista (Skyline View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación de lujo, 1 cama King size, vista (Skyline View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación de lujo, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista (Angel of Independence View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista (Angel of Independence View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Baño privado
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de SUPERIOR ROOM, 2 double beds, Angel of Independence view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

SUPERIOR ROOM, 2 double beds, Angel of Independence view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Baño privado
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de SUPERIOR ROOM, 2 double beds, Angel of Independence skyline view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

SUPERIOR ROOM, 2 double beds, Angel of Independence skyline view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Baño privado
  • 33 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Baño privado
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de SUPERIOR ROOM, 1 king bed, Angel of Independence skyline view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

SUPERIOR ROOM, 1 king bed, Angel of Independence skyline view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
Baño privado
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

SUPERIOR ROOM EXECUTIVE FLOOR, Club Millésime access, 1 king bed, skyline view

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Exterior
InterContinental Presidente Mexico City, an IHG Hotel
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas
Estacionamiento disponible
9.4 de 10, Excepcional, (1431)
El precio actual es de USD 228
USD 273 en total
impuestos y cargos incluidos
20 dic. - 21 dic.
InterContinental Presidente Mexico City, an IHG Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
297 Avenue Paseo de la Reforma, Mexico City, CDMX, 6500

Puntos de interés

  • Monumento El Ángel de la Independencia - 4 min a pie - 0.4 km
  • Castillo de Chapultepec - 3 min en auto - 2.3 km
  • Palacio de Bellas Artes - 5 min en auto - 3.8 km
  • Auditorio Nacional - 6 min en auto - 4.5 km
  • Zócalo - 7 min en auto - 5.7 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de la Ciudad de México (MEX) a 25 minutos en auto
  • Santa Lucía, México (NLU-Felipe Ángeles Intl.) a 51 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Toluca (TLC) a 55 minutos en auto
  • Estación Buenavista de Ciudad de México a 12 min en auto
  • Estación Fortuna de Ciudad de México a 24 min en auto
  • Estación Lechería de Tultitlán a 37 min en auto
  • Estación Sevilla a 15 min a pie
  • Estación Insurgentes a 15 min a pie
  • Estación Cuauhtémoc a 20 min a pie

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬2 min a pie
  • ‪Cityzen - ‬3 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬2 min a pie
  • ‪Balta - ‬1 min a pie
  • ‪Cielito Querido Café - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sofitel Mexico City Reforma

Si te hospedas en Sofitel Mexico City Reforma, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Paseo de la Reforma y de Monumento El Ángel de la Independencia. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales o aromaterapia. Además, pueden ir a BALTA, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina mediterránea y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, una piscina techada y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés, francés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 275 habitaciones
  • Cuenta con 40 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • Se aceptan sin cargo solo gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 20 kg cada uno
  • Se aceptan animales de servicio
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 12 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:00 a 11:30
  • 2 restaurantes
  • 3 bares
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • Conciertos/espectáculos en vivo

Trabajo a distancia

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 300 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2019
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de fitness
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 110
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Higiene

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Sofitel Spa with L´Occitane dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes suecos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

BALTA: restaurante que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Bajel: bistró que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Cityzen: bar en la azotea que ofrece cocina internacional y sirve solo platillos sencillos. Abre todos los días.
Lobby Bar: bar que ofrece cocina internacional y sirve solo platillos sencillos. Abre solo algunos días.
Free House: bar de cocktails en la propiedad. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 35 para los adultos y de USD 17.5 para los niños
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Depósito por mascotas: USD 120 por estadía.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 12 por noche, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 11:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Cerca de la propiedad hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

También se le conoce como:

Sofitel Mexico City Reforma Hotel
Sofitel Mexico City Reforma Ciudad de México
Sofitel Mexico City Reforma Hotel Ciudad de México
Sofitel Mexico City Reforma (Opening October 2019)
Sofitel Mexico City Reforma (Opening November 2019)

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sofitel Mexico City Reforma la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Sofitel Mexico City Reforma tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Sofitel Mexico City Reforma?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 11:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Sofitel Mexico City Reforma?
Sí, se aceptan gatos y perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 20 kg por animal. Se requiere un depósito de USD 120 por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sofitel Mexico City Reforma?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Sofitel Mexico City Reforma y sus alrededores?
Sofitel Mexico City Reforma cuenta con 3 bares y un spa, así como con una piscina techada y una sala de fitness.
¿Hay restaurantes en Sofitel Mexico City Reforma o en los alrededores?
Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina mediterránea.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Sofitel Mexico City Reforma?
Sofitel Mexico City Reforma se encuentra en Reforma, a tan solo 3 minutos a pie de Paseo de la Reforma y a 4 minutos a pie de Monumento El Ángel de la Independencia. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel.

Opiniones de Sofitel Mexico City Reforma

Opiniones

9,6

Excepcional

10/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

César, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buen hotel
Buen hotel, con buen servicio sobre reforma con vistas al Ángel de la independencia.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Enrique, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ernesto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendable, el personal muy amable, lindas y limpias habitaciones y la comida deliciosa (pan de muerto de cempasúchil delicioso)
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

WORD PEN, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

excelente hotel excelente servicio 10 / 10
Ivan, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

María José es sin duda una gran anfitriona. Muchas gracias por todas las atenciones y detalles! Gente como tú hacen de la estancia en Sofitel algo inolvidable.
Ricardo A, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eduardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

WORD PEN, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Simon, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un excelente hotel para quedarse en CDMX
Luis Miguel, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

FERNANDO, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Servicios e infraestructuras al top.
Christophe, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El servicio del personal excelente
Martín, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno todo
Oscar, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel muy hermoso y excelente trato
Mitsy Yareli, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Liyun, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Una mierds
Ricardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Carlos, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

alfredo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel es excelente y muy buena ubicación
ADRIANA MARGARITA, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buen hotel
Muy buena estancia. Algo costoso, pero bonito, cómodo, limpio y bonito... toda comodidad!!
Jovani De, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel es muy lujoso. Me dieron una habitación con vistas al ángel y estuvo increíble. Es de los mejores hoteles en la ciudad. Pero el hotel tiene un serio problema que deben de tratar…el personal de citizen es de lo peor, las chicas que te hacen pasar se sienten las dueñas del mundo. Yo tuve dos situaciones en los días que estuve, primero hice una reservación 6 pm con vistas a la ciudad, cuando llegamos la chica de la entrada fue muy grosera y se la pasó hablando por teléfono, no nos dieron vistas a la ciudad alegando que estaban reservadas pero en el tiempo que estuvimos allí habían 4 mesas desocupadas ,nos fuimos y siguieron desocupadas lo que más molesta es la actitud de como si fueras a pedir de regalo. Era mi cumple años y tenía invitados pero al ver todo esto decidimos cambiar de planes. Al otro día volví a reservar para darles otra oportunidad y volvió a pasar lo mismo, adelante de nosotros iban 2gringos que mencionaron en su idioma que no tenía reservación y no eran huéspedes del hotel y los pasaron rapidísimo nosotros con reservación 1 pm llegamos 12:50 y me dijeron que tenía que esperar y vuelvo a lo mismo las mesas desocupadas. Dan prioridad a los gringos y no a los huéspedes del hotel con reservación. Me dijeron que podía salir a las 4 pm del hotel y al final no cumplieron y otra cosa si van a este hotel les piden 2 mil extra según para gastos que realices y si no te lo regresan pero a mí me hicieron cargos que no realice y al final no me regresaron el dinero
Jose, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

PATRICIO, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com