Al momento del check in tuve un inconveniente ya que me comento la asistente del gerente Sra. Yolanda que no estaba mi reservación que marcará expedia para que solucionará, me corrió del lobby y luego cuando hablaron con ella dos agentes de expedia aparecio la reserva, magicamente en mi correo estaba la confirmación y extrañamente la encuenta de como habia estado el check in, tardaron 40 min en solucionarme, la habitacion tenia mal olor, el baño tiene manchas extrañas, en la cama habia cabellos, los blancos estaban manchados, al dia siguiente nos trato muy bien otra señorita que trabaja en la recepción, me marco para saber que habia pasado y se disculpo por la mala experiencia de la noche anterior. Al igual que al check out aunque no hablaba español me apoyo con algunas dudas que no habia aclarado como la copia que te piden de la Tarjeta de credito y me dijo que estaba segura esa copia que no habria problemas, las dos personas que me atendieron en la mañana de los dos dias fueron super amables, menos la Sra.Yolanda.