4/10 Regular
13 de octubre de 2024
La Categoría no corresponde con la realidad.
Al ser un hotel que admitía animales y viendo en las caracteristicas que tenían habitaciones con suelo de madera y otras con moqueta, escribí un mail al hotel advirtiendo que soy extremadamente alergica y que por favor me proporcionaran una habitacion con suelo de madera, sin moqueta, esto 2 meses antes de la fecha de entrada. A mi llegada me dan una habitacion con moqueta y que ademas olía terriblemente mal,además las ventanas estan clausuradas y no se pueden abrir para ventilar, estuve en tramites en Recepcion intentando que me dieran otra habitación mas de 1 hora, finalmente me cambiaron, pero a otra habitación con moqueta igual, pues dijeron que tenían el hotel muy completo y que no tenían otra habitación, a pesar de que estaba entrando a las 4 pm que es la hora de entrada. Este hotel no cumple con el standar de las estrellas que tiene y desde luego la relacion calidad-precio no corresponde en absoluto. No puedo entender la moda de algunos Hoteles de USA y Canada, de las ventanas selladas, pues no se ventila y el aire no se recicla, por mucha instalación de aire acondicionado que tengan. En definitiva, perdí casi hora y media de mi tiempo de escala en Toronto y no me resolvieron el problema de la habitación.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
