Cuando llamamos a solicitar la dirección para llegar nos dijeron que no tenían la reserva y que ya estaban full, que lo sentían mucho. Nos recomendaron al Hostal los Almendros en Quimbaya y al llegar allí nos decepcionamos del lugar y del costo que nos iban hacer pagar por un servicio muy sencillo a diferencia de lo que habíamos reservado y al mismo precio. Al preguntarle a la sra de la recepción del costo normal de la estadía nos sorprendemos pues nos estaban cobrando casi que el doble de lo que le cobraban a los demás, todo porque ya habían negociado con Finca Hotel Heron dicho precio. Mientras íbamos en carretera nos contactamos con hoteles.com, tipo 6:00 pm, pero allí se demoraron 3 horas para pasar al áreas de reservas para que nos solucionaran. A las 9:30 después de nosotros también estar buscando hospedajes por nuestra cuenta se pudo acceder a otro hotel que si contaba con disponibilidad para 2 adultos y 1 niño, se le brindó la información al asesor de reservas y este pudo así solucionar nuestro hospedaje, teniendo que pagar solo el valor del hospedaje anterior y hoteles.com hacerse cargo del diferencial . A las 10 pm pudimos por fin llegar a descansar, para seguir nuestro camino hacia Medellín al día siguiente