En general siempre he tenido buenas experiencias hasta hace poco el servicio deja mucho que desear, ejemplo:
En esta ultima estancia, puse como instruccion especial el late check out, recibi un correo que por la alta ocupación era mejor tratarlo directo en el hotel
Llegue y de acuerdo a la instrucción lo hice, me dijeron mañana lo resolvemos , llego el siguiente dia y nada .... llame de nuevo y la respuesta fue un no y ademas mandaron al personal de limpieza a revisar que me saliera, fue muy incomodo la verdad, simplemente me hubieran dicho desde un principio no y con eso basta