El peor hotel que me he alojado. Nada que ver con su fachada exterior. Es sucio, no ponen papel, jabón, nunca vimos al personal de limpieza, nadie que se haga responsable por pérdidas en las habitaciones ( me robaron tres botellas de tequila añejo que llevé desde México) Pregunté mil veces quién maneja este hotel, nadie supo decirme, sólo decían que eran recién contratados.Mucha impotencia desde el primer día que llegamos, el 31 de Diciembre, que no tenían preparada la habitación solicitada, una suite júnior. No pudimos bañarnos porque estaba rota la ducha, mi esposo intentó componerla... nos fuimos al restaurante reservado para la cena de año nuevo, SIN BAÑARNOS, después de un viaje de 10 horas desde Ciudad de México. Al otro día, nos pasaron a un departamento, que es imposible dormir en la cama matrimonial (teniendo éste tres habitaciones) pero sólo nos habilitaron una... en fin... horrible estancia. Nunca nos dieron llave, que disque no servían, ellos nos abrían con su llave maestra...como buenos turistas tratamos de disfrutar la ciudad alejándonos del hotel. Ya para salir, preparando maletas, nos percatamos que las dos bolsas del Duty Free, donde compramos las botellas de tequila, nos faltaban y no hubo manera de encontrar quien atendiera el reclamo . Increíble, nunca me había pasado algo parecido. Viajo muchísimo por este medio y otros . NUNCA me había encontrado con tanta desatención. Pésima experiencia . Lo aquí escrito lo sostengo legalmente.