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MW Douro Wine & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Santa Marta de Penaguião con 4 restaurantes y spa

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Galería de fotos de MW Douro Wine & Spa

Alberca techada, alberca al aire libre por temporada y camastros
Exterior
Vista desde la propiedad
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Alberca techada, alberca al aire libre por temporada y camastros

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente
Una excelente opción para hospedarse en Santa Marta de Penaguião, MW Douro Wine & Spa te ofrece una bodega donde puedes disfrutar de una copa de un vino local. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Por su parte, Nikkei & Sushi Experience, uno de sus 4 restaurantes, se especializa en sushi y abre para la comida y la cena. Otros servicios y amenidades que verás en este hotel de lujo son una alberca techada, un bar junto a la alberca y sala de fitness.

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Alberca
  • Para no fumadores
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Bodega de vinos
  • 4 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada y acceso a alberca al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero

Siéntete como en casa (6)

  • Chapoteadero
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de MXN$3,308
MXN$3,506 en total
impuestos y cargos incluidos
28 abr. - 29 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, Terraza

Habitación doble Deluxe, Terraza | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, Terraza

Aspectos destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 2 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista al viñedo

Habitación doble Deluxe, vista al viñedo | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista al viñedo

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 2 metros cuadrados
  • Vista a los viñedos
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable

Suite junior

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 5 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 2 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Batas
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Propiedades similares

Alberca techada, alberca al aire libre y camastros

Douro Castelo Signature

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.8 de 10, Excepcional, 40 opiniones
El precio actual es de MXN$3,576
MXN$3,790 en total
impuestos y cargos incluidos
27 abr. - 28 abr.
Douro Castelo Signature
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Rua Marechal Teixeira Rebelo 136, Santa Marta de Penaguião, Vila Real, 5030-059

Qué hay cerca

  • Playa Fluvial de Fornelos - A 9 min en auto - 7.6 km
  • Catedral de Vila Real - A 10 min en auto - 8.4 km
  • Solar de Mateus (palacio) - A 15 min en auto - 12.2 km
  • Bodega Dourocaves - A 19 min en auto - 14.4 km
  • Natur Waterpark - A 20 min en auto - 23.3 km

Medios de transporte

  • Vila Real (VRL): 22 min en auto (15 km)
  • Oporto (OPO-Dr. Francisco de Sá Carneiro): 74 min en auto (99.7 km)
  • Estación de tren de Regua: 32 min en auto (15.1 km)
  • Pinhão Train Station: 59 min en auto (46.2 km)
  • Tua Station: 71 min en auto (64 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪La Forneria - ‬A 9 min en auto
  • ‪Restaurante Nami - ‬A 11 min en auto
  • ‪Sushi Real - ‬A 13 min en auto
  • ‪Rustico & Singelo - Restaurante - ‬A 10 min en auto
  • ‪Café Clássico - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

MW Douro Wine & Spa

Una excelente opción para hospedarse en Santa Marta de Penaguião, MW Douro Wine & Spa te ofrece una bodega donde puedes disfrutar de una copa de un vino local. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Por su parte, Nikkei & Sushi Experience, uno de sus 4 restaurantes, se especializa en sushi y abre para la comida y la cena. Otros servicios y amenidades que verás en este hotel de lujo son una alberca techada, un bar junto a la alberca y sala de fitness.

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 44 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
    • Estacionamiento privado (no en la calle)
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental (con cargo) todos los díasde 08:00 a 10:30
  • Cenas organizadas por la propiedad todos los días con cargo. Se requiere reservación
  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Cena romática
  • Picnics privados
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Chapoteadero

Actividades

  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • Paseos en bote de motor
  • Tours privados a bodegas de vino
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Tours a bodegas vinos en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Cerca de un campo de golf
  • Driving range
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Boutiques de diseñador
  • Spa de servicio completo
  • Casa club
  • Tina de hidromasaje
  • Acceso a la alberca las 24 horas
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Viñedo
  • Bodega de vinos
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de banquetes
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control de calefacción y aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Batas de baño para niños
  • Mosquiteros

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se ofrece ropa de cama

Para que te refresques

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de escritorio
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Chef
  • Servicio de champaña
  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

Aqua Duorum dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurantes

Nikkei & Sushi Experience: restaurante con especialidad en sushi, y servicio de comidas y cenas.
D'vino Flavours & Soul: restaurante con especialidad en cocina europea moderna. Abre todos los días.
D'vino " À Portuguesa ": restaurante con especialidad en cocina portuguesa, y servicio de comidas y cenas. Abre todos los días.
KODE: restaurante gourmet con servicio de comidas y cenas. Abre todos los días.
BOHO MIXOLOGY BAR: bar de cocteles con servicio de platillos sencillos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno continental tiene un cargo extra aproximado de EUR 35 por persona
  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional
  • Es posible realizar el check-in con anticipación por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)
  • La cena organizada por la propiedad tiene un costo de EUR 50

Niños y camas adicionales

  • Las camas extra están disponibles por EUR 50.0 por noche

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Alberca abierta las 24 horas.
  • La alberca abre por temporada de mayo a octubre
  • No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard

También conocido como:

MW Douro Wine & Spa Hotel
MW Douro Wine Spa by TRIUS Hotels
Magnificat Wine Boutique Hotel SPA
MW Douro Wine & Spa Santa Marta de Penaguião
MW Douro Wine & Spa Hotel Santa Marta de Penaguião

Preguntas frecuentes

¿Ofrece MW Douro Wine & Spa la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, MW Douro Wine & Spa cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en MW Douro Wine & Spa ?

Sí, encontrarás una alberca techada, una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero. Los huéspedes tienen acceso a la alberca las 24 horas.

¿Se permite hospedarse con mascotas en MW Douro Wine & Spa ?

No se aceptan mascotas.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de MW Douro Wine & Spa ?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking. Hay estación de carga para vehículos eléctricos disponible.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en MW Douro Wine & Spa ?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de MW Douro Wine & Spa ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. Hay check-in y check-out sin contacto disponibles.

¿Qué actividades se pueden hacer en MW Douro Wine & Spa y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como ciclismo, paseos en botes de motor y senderismo. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen tours en avioneta o helicóptero. Consiéntete con un tratamiento en el spa y relájate con un baño en la tina de hidromasaje. MW Douro Wine & Spa también cuenta con bodega de vinos, alberca techada y sauna, así como baño de vapor, área de picnic y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de MW Douro Wine & Spa ?

Sí, hay 4 restaurantes en las instalaciones con sushi.

¿Qué hay en los alrededores de MW Douro Wine & Spa ?

MW Douro Wine & Spa se localiza a la orilla de un río. Una atracción famosa es Solar de Mateus (palacio), que está a 15 minutos en auto.

Opiniones de MW Douro Wine & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
MIGUEL, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Para relaxar

Excelente piscina interior a mais de 30°C. Serviço muito simpático e atento. Valores das refeições e bebidas excessivamente caras, aproveitando o facto de o hotel estar num sítio muito isolado e com poucas alternativas boas sem ter que percorrer estradas de curvas incessantes e praticamente sem iluminação pública. Bom pequeno almoço com sumos naturais excelentes e ovos feitos no momento. Doces típicos caseiros em vez do donuts/queques habituais teriam sido apreciados. Estacionamento gratuito com 2 lugares de carregamento eléctrico. A suite é gigante. Oferta de água, café e natinhas à chegada. Acrescentaria cortinados que tapem completamente as inúmeras janelas e uma melhor caminha para as crianças (os sofás cama são sempre desconfortáveis).
Ana, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Ok but far from a 5 star hotel

Friendly staff but clearly understaffed and untrained. Comfortable room however you would expect some amenities on a 5 star hotel such as robes/slippers, tea/coffee, dental kit… also there was 1 complimentary water bottle however not a new/fresh bottle. I would like to strongly suggest for a bar/wine menu improvement (it’s Douro wine region!). Also the restaurant menu should have more options and frankly better quality for the prices. Breakfast was ok but again…not a 5 star (no fresh juices or fresh fruit…). The hotel has several things to improve even some rebuilt to do (I’ve noticed an unfinished wall coming back from the parking lot via stairs as there was no elevator). Not much to do outside the hotel. Spa and gym ok. Overall it’s ok but far from 5 stars.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

I wish it gets much much better

Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Anji, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Déçue

Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
MANUELA, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Thibault, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

DANIELA, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Desorganizado

Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
Paulo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Reginaldo R, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
David, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Laura, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Staff disponível e simpático. Muito atencioso. Limpeza boa. Quarto confortável. No entanto, noutros aspetos, nomeadamente poucas pessoas a atender dado a baixa ocupação, compromete o serviço geral exigido num hotel supostamente de 5 estrelas.
Eva, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Good Hotel, but not surely 5 Star, and even pushing to be a 4 Star....
Raul Moura da, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Maria Helena, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

NARCISO A, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Ronald, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Alan, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
Neela, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amber, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Skøn udsigt, mad og service

Flot beliggenhed, nyt og velholdt - super mad både aften måltid og morgenmad samt dejlig vin. Vi nød udsigten over vinmarkerne
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Vicente, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Natasha, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
Nuno, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
Ariane, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia