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Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad frente a la playa con spa, cerca de Bahía de Banderas

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4 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
Pasillo
Exterior
Sala de estar en el lobby
Vista aérea
Si te hospedas en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Bahía de Banderas. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Casa Bella, uno de los 5 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 3 bares, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes destacan la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Baño turco
  • Club de playa en la propiedad
  • Toallas de playa
  • Piscina infantil

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Televisión
El precio actual es de USD 448
USD 448 en total
impuestos y cargos incluidos
1 mar. - 2 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Grand, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Grand, 2 camas dobles, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Grand, 2 camas dobles, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas dobles, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 2 camas dobles, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas dobles, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas dobles, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony or Terrace)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador ecológicos
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, balcón (Ocean front. Balcony or Terrace)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, balcón (Ocean front. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador ecológicos
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, balcón (Ocean Front)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 3 habitaciones, balcón (Ocean Front)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
3 habitaciones
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 3 camas Queen size

Propiedades similares

3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
7.4 de 10, Bueno, 879 opiniones
El precio actual es de USD 286
USD 286 en total
impuestos y cargos incluidos
13 mar. - 14 mar.
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732

Puntos de interés

  • Playa Nuevo Vallarta - 8 min a pie
  • Vallarta Adventures - 4 min en auto
  • Club de golf El Tigre - 4 min en auto
  • Nayar Vidanta Golf - 5 min en auto
  • Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta - 5 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR) a 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Mozza Mare - ‬16 min a pie
  • ‪Grand Velas Riviera Nayarit - ‬6 min a pie
  • ‪Al Fresco Grill - ‬11 min a pie
  • ‪Casa Bella - ‬2 min a pie
  • ‪La Dolce Vita Nuevo Vallarta - ‬12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Si te hospedas en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Bahía de Banderas. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Casa Bella, uno de los 5 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 3 bares, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes destacan la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel
Surf o bodyboarding
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Traslado hasta el campo de golf

Cursos, clases y juegos

Pilates
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 495 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-11:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad no cuenta con recepción.
    • Los huéspedes pueden acceder al hospedaje a través de una entrada privada.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Juegos para niños

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa con cargo
  • Clases de tenis
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Minigolf
  • Kayak
  • Paracaidismo acuático
  • Paseos en velero
  • Surf o bodyboard
  • Windsurf
  • Entretenimiento nocturno
  • Golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Alquiler de bicicletas
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables gratuitas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamiento o masajes. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa abre todos los días.

Restaurante

Casa Bella: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
La Pergola: restaurante que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Amalfi: restaurante temático que ofrece cocina italiana. Se debe reservar. Abre todos los días.
La Paloma: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
La Bamba: restaurante de carnes que ofrece cocina americana y sirve solo brunch. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive
Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Horario de check-in: 15:00-11:00. Check-out: 11:00.

¿Hay un casino dentro de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Casino Winclub Platinum (11 minutos en auto) y Vallarta Casino (13 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paracaidismo acuático y paseos en velero. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure también cuenta con 3 bares, una discoteca y un tobogán acuático, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un área de picnic.

¿Hay restaurantes en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure o en los alrededores?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure se encuentra en el paseo costero, a tan solo 4 minutos a pie de Bahía de Banderas y a 8 minutos a pie de Playa Nuevo Vallarta. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Opiniones

7,8

Bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Poca honestidad
Elegimos este hotel porque anunciaba que contaba con 5 restaurantes, noches temáticas y shows. En la realidad el hotel está en remodelación. Las instalaciones de 3 de los 5 restaurantes que anuncian no están disponibles. De los que quedaban 1 era sólo para socios. La calidad de los alimentos es PÉSIMA. La carne súper dura, fría y excesivamente condimentada. Los postres de plano sólo son azúcar, sin ningún otro sabor, aunque eso sí, con muchísimos colorantes. El mobiliario está viejo, manchado o de plano roto, los camastros no cuentan todos con colchoneta, y estas estan sucias y con manchas de humedad. Es una lástima que la ADMINISTRACIÓN no esté al pendiente de estos detalles (calidad de los alimentos, estado del mobiliario, falsa publicidad) porque el servicio de los empleados demerece, siendo que ellos son excelentes y dan su mejor esfuerzo. De verdad, hacen milagros con las malas instalaciones y mala calidad de los insumos con los que tienen que trabajar.
Jazmin, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien 👍
LUIS ALFREDO, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Experiencia de servicio regular, se compensa con las actividades y ambiente que ofrece para los niños, mis hijas lo pasaron de maravilla.
Nallely Patricia, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hotel muy lleno y rebasado para atender bien
Había largas filas para el desayuno, tuve que ir a otro lugar a desayunar y bañar porque el hotel se quedó sin agua; entiendo que pueden pasar este tipo de situaciones pero no estaban preparados ; largas filas para hacer check out; la alberca llenísima; no sé si me tocó mala fecha para ir pero yo no pude disfrutar del hotel con tanta gente ; deberían estar preparados para resolver esto si el hotel tiene capacidad para tanta gente; eso si el staff siempre amable y con buena disposición, instalaciones bonitas en general con mantenimiento, el frigobar no funcionó nunca. Agrego foto de la fila para entrar a desayunar
Lourdes, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente para niños
Muy placentero, la comida es rica, las instalaciones agradables y el personal muy amable.
Horalia, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tiene grandes instalaciones y un excelente servicio de snack lo único que no fue agradable es la plática que te obligan a tener antes de darte las pulseras incluso pidieron comisión por la plática algo que no se solicitó ellos obligaron a tenerla
María del Socorro, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Elevadores viejos, baños muy lejos y barras
Sonia Irene Bihouet, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Mariana Michelle, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es un lugar cómodo, donde te hacen sentir bien y feliz
Renata, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Mucho ruido en las habitaciones, el personal un tanto apático, no te sentías bienvenido
Andrea, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Pesimo servicio del check in hable con un supervisor segun de ellos de lentes chavo no muy grande Grosero altanero me trato pesimo Marque abtws de ir y si llegas temprano te cobran llegue alas 240 para que alas 3 me dieran mi habitacion y me tuvieron ahi esperando hora y media hasta las 430 me dieron mi habitacion me querian cobrar extra por darmela antes ya me iba a dar reembolso de mi dinero en lugar de facilitar mi a Habitacion una desagradable experiencia no recomiendo nada este hotel por ese tipo de empleados el primero que te atiende y asi ya llegas con la moral baja
osvaldo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Angela Renee, viaje de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Janel Jovana Luebbert, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

juan pablo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Claudia Verónica, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

LUIS ALBERTO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tiene excelente servicio por parte de sus empleados
Monica Paola, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Me salió una cucaracha en el arroz el primer día, fue muy desagradable. El servicio en general es lento en los restaurantes y la comida no es la más rica, el cuarto no estaba muy limpio. Las almohadas tenían olor a humedad y el ventilador estaba lleno de polvo, pedimos que lo limpiaran y lo hicieron. La barra de la alberca cierra temprano (a las 6 de la tarde). El check in es muy lento, se entiende que hay mucha gente pero aún así es demasiado lento. Creo que no volveremos.
Bayte, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Mal servicio muy poca atención, preferencia a miembros, poca respuesta ante problemas Personal cero empatico
Ran, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jose Miguel Castillo, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Excelente
Bernardo, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El hotel es limpio, el personal amable y la comida buena. Lo desagradable es que se cayó la rendija del aire acondicionado en la cabeza de mi hijo, lo arreglaron rápido pero fue un gran susto. El encargado del restaurante mexicano es muy déspota y despectivo. Y desgraciadamente siempre hay personas sin educación y todos los días metían niños o bebés a la alberca de adultos.
mario enrique salgado, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nos gustó mucho nuestra estancia en este hotel. Fuimos muy hijo de 8 años y yo, y para mí era muy importante estar en un lugar limpio, seguro y sobre todo que mi hijo lo disfrutara. El personal muy atentos y amables. Las instalaciones limpias, nos tocó ver en la mañana como le estaban dando mantenimiento a la alberca pegando de nuevo los azulejos pequeños y también como revisaban que la alberca estuviera con la cantidad de químicos necesarios. La verdad que disfrutamos mucho. Mi hijo en cuanto nos fuimos me pidió regresar ahí el próximo año. Los camastros los apartan a partir de las 8am. Hay muchos huéspedes que los apartan y en TODO el día no regresan y eso hace que algunos huéspedes se queden sin un espacio. Sin embargo el personal está muy atento y si tienen algunos camastros disponibles con gusto te llevan uno y lo ponen en el espacio que les indiques. El área de niños imposible obtener un camastro, no se a que hrs salen los huéspedes a apartar, pero está el área de césped en donde te puedes sentar con tu toalla. Lei comentarios donde mencionan que te insisten mucho en venderte algún tiempo compartido. Yo la verdad es que llegué y mi hijo ya tenía muchas ganas de entrar a la alberca. Le mencioné al Sr, que me iba a dar toda la explicación y como que si se molestó pues trato de hacerme sentir como si yo estuviera enojada. Me puso de malas las pulseras y no me dio nada de info del hotel. No hubo problema pues el personal súper amable. Muchas gracias! Espero sea útil.
Carolina, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

La propiedad cumple, el problema es la gente, fugas en el cuarto que tardaron horas en atender, malos tratos para mi esposa y mis suegros. Me eobaron mas de medio día en su mugroso club de ventas y ni siquiera respetsron la salida que me ofrecieron por asistir. No regreso ni regalado.
Bernardo Segura, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia