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Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Ealing con restaurante y bar

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel

Exterior
Exterior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Lugar de interés
Terraza o patio

Opiniones

8,4 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Lavandería
    Lavandería
  • Bar
    Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Televisión
  • Terraza
El precio es de USD 86
USD 103 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size con sofá cama

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama Queen size con sofá cama

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
Artículos de tocador ecológicos
  • 22 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 23.0 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama Queen size (Living Area)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama Queen size (Living Area)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size (Top Floor)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama King size (Top Floor)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 23 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 23.0 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama Queen size (Top Floor)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, 1 cama Queen size (Top Floor)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 22 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size, bañera

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama Queen size, bañera

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 22 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, planta baja

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, planta baja

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 23 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama Queen size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 22 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size (Living Area)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
Artículos de tocador ecológicos
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 22 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Exterior
Holiday Inn London - West, an IHG Hotel
Estacionamiento disponible
Wifi gratis
Restaurante
Habitaciones conectadas disponibles
8.4 de 10, Muy bueno, (1003)
El precio actual es de USD 83
USD 99 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Holiday Inn London - West, an IHG Hotel
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Información de la zona

Mapa
Western Avenue Hanger Lane, London, England, W5 1HG

Puntos de interés

  • Centro comercial London Designer Outlet - 5 min en auto - 4.3 km
  • Recinto OVO Arena Wembley - 5 min en auto - 4.5 km
  • Centro comercial Ealing Broadway - 5 min en auto - 3.6 km
  • Estadio de fútbol Wembley Stadium - 5 min en auto - 4.5 km
  • Centro comercial Westfield London - 9 min en auto - 8.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Heathrow (LHR) a 32 minutos en auto
  • Aeropuerto de Ciudad de Londres (LCY) a 63 minutos en auto
  • Aeropuerto de Luton (LTN) a 35 minutos en auto
  • Aeropuerto de Gatwick (LGW) a 84 minutos en auto
  • Aeropuerto de Farnborough (FAB) a 43 minutos en auto
  • Estación de tren Ealing Broadway en Londres a 26 min a pie
  • Stonebridge Park Station a 29 min a pie
  • Estación de tren Acton Main Line en Londres a 4 min en auto
  • Estación de metro Hanger Lane a 1 min a pie
  • Estación de metro Park Royal a 9 min a pie
  • Estación de metro Alperton a 17 min a pie

Restaurantes

  • ‪Nova Restaurant - ‬15 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬9 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬15 min a pie
  • ‪Hoo Hing Chinese Supermarket - ‬13 min a pie
  • ‪KFC - ‬17 min a pie

Acerca de esta propiedad

Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel

Si te hospedas en Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Estadio de fútbol Wembley Stadium y de Centro comercial Westfield London. Los huéspedes pueden hacer actividad física en la sala de fitness. Además, les recomendamos ir a comer algo rico en W5 Restaurant, que ofrece desayunos. En este hotel sustentable, podrás disfrutar de un bar y una terraza. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad, como la Estación de metro Hanger Lane y la Estación de metro Park Royal, que está a 9 minutos.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, hindi, húngaro, italiano, polaco, portugués, rumano y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 139 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking y no techado, en la propiedad (GBP 19.00 por día)
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo de 06:30 a 09:30 los días de la semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de escritorio
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Restaurante

W5 Restaurant: restaurante que sirve desayunos.
W5 Bar: pub gastronómico que sirve cenas. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de GBP 18.95 por persona
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de GBP 20, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los viernes y sábados:
  • Restaurante(s)

Estacionamiento

  • El estacionamiento no techado cuesta GBP 19.00 por día.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar, además de productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Crowne Plaza London Ealing
Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel Hotel
Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel Londres
Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel Hotel Londres

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de GBP 20, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel y sus alrededores?
Sigue con tu rutina de entrenamiento diaria en la sala de fitness.
¿Hay restaurantes en Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, W5 Restaurant.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel?
Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel se encuentra en Ealing, a tan solo 1 minutos a pie de Estación de metro Hanger Lane.

Opiniones de Crowne Plaza London Ealing, an IHG Hotel

Opiniones

8,4

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

muy cara para lo que ofrece
Carlos, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Buen precio y transporte
Buena opcion excelente precio en comparacion a otras opciones. Estacion del metro a dos pasos del hotel
Omar, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice hotel, my only complaint would be the lack of wifi, it failed throughout our stay.
Juan Antonio, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Fue una estancia muy placentera. El personal es muy amable y nos gusto mucho la habitación. Totalmente recomendable.
Luis Enrique, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great Hotel
The best hotel I've ever been in London. There is a metro station to 4 minutes walking (Hanger Lane), so you can go to the main tourist points of London easily.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El personal sólo habla inglés, no entendían nada de español. Cambiaron el tipo de habitación reservada (era de una cama matrimonial y la cambiaron por 2 individuales). En sabados y domingos, el restaurante retrasa su horario de desayuno. Hay una estación de metro a 100 metros, bastante accesible para el transporte
Viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Concepcion, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lo que estaba buscando
Estaba buscando un alojamiento para pasar 5 días en Londres cómodamente a sabiendas de los precios habituales y encontrar este hotel ha sido una pasada. Está al lado de una boca de metro y en nada te pones en todo el centro. Al llegar teníamos reparo con explicarnos en inglés pero vamos, ningún problema porque la recepcionista es española y se portó muy bien con nosotros, indicándonos los servicios cercanos y el funcionamiento en general. Supercómodo y limpio. Los trabajadores se portaron muy bien, haciéndonos sentir como en casa.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encanta
Todo súper bien, el hotel de gran calidad y si bien no está en el Centro de Londres en metro se llega fácilmente, muchas gracias
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

muy buen hotel
muy buen hotel recomendable limpio y agradable volveria sin dudas a parar alli tiene la estacion de subte al lado con lo cual facilita el transporte en 25 minutos estas donde quieras
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Clean & Close to the subway station!
Hotel was very clean. Staff was nice and helped us. The most important thing is that Hanger Lane subway station is closed to the Hotel (1 min on foot!). I think it is a good idea for tourists. Every day we went in the morning to the center of the city and came back to hotel at night. In about 20min in the subway we arrived at center of the city. I would recommend it to all my friends without hesitation!
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Sencillo pero bien situado
Todo bien. Bien situado y habitacion grande. Un poco sencillo para ser un 4 estrellas pero correctissimo.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Cerca de metro y cogimos buena oferta
La verdad es que tuvimos la suerte de coger muy buena oferta de precio (60%) no lo utilizamos mas que para dormir, nos dieron una habitación para minusválidos. Muy bien insonorizado, pese a estar junto a una carretera no había ruidos salvo a alguna sirena de algún vehiculo de emergencia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

ALL WENT WELL UNTIL CHECHOUT
GRAHAM, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Close to Wembley and good links to central London
Value for money hotel. Clean rooms if not a little dated. Convenient tube stayion straight outside. I dont mind staying a little outside of central London as long as transport is easy enough. Not much around the hotel but a short taxi ride to ealing had pubs shops, shops, restaurants.
Shona, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Good hotel, ideally located for Wembley
Comfy beds, clean rooms and hotel, very quiet considering its location. Friendly staff. But: both rooms has sinks which were cracked and blocked.
Jennifer, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ADAM, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

iqbal singh, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fernando, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Extremely helpful staff
Totally adequate for a one night stopover. Easy checking in process. Not a lot of choice for the nighttime meal, however, the smash burger was the best I’ve ever tasted. Hot food on hot plates. Very comfy beds. Everything is in the room that you would need. Everything you could wish for for breakfast, and it was delicious. Waiting staff very attentive, in fact all staff were very helpful. The only negative ( and it is a personal observation ) is the smell of the products used for the handwashing/hand cream. It generated a smell of stale cigarettes that filtered into the corridors. I would recommend this hotel.
Sandra, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Nurudeen, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jeremiah, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Nice stay
Great looking room and a good size but a little dusty probably due to the air con and high traffic conditions outside. The staff there was really friendly and helpful. Plenty of towels and actually had a fridge that works
Justin, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Felt hotel was looking tired, breakfast very basic . Staff were lovely and friendly although some struggled with English language. Great location
Lisa, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com