Tuvimos una desagradable experiencia en una d de las habitaciones, ambas camas tenían “ garrapatas “ ( Ticks en inglés)
Al reportarlo fuimos reubicarlos a una habitación, lamentablemente de una solo cama king size, al día siguiente busque al gerente, el cual expresó no tener reporte ni conocimiento del problema. Su respuesta fue que el mandaría sus propios ingenieros a verificar el tema .... la respuesta y lo poco empatico me sorprendió así que mande un correo con alas fotos y toda l queja ; me respondió confirmando el hecho del problema y nos volvió a cambiar de cuarto , ofreció un disculpa y 25 mil puntos Marriot,( creo equivalen a 1 noche) me llamo lo poco amigable y frío de l respuesta : obviamente quede incorforme