reservamos una habitación deluxe y pedimos, que a ser posible, nos dieran una habitación tranquila, ya que debajo de las habitaciones hay varios establecimientos como bares y restaurantes, y nosotros queríamos descansar. Nos llaman por teléfono y nos confirman que se tienen una habitación tranquila, pero en ningún momento nos dicen que esa habitación no es deluxe, sino que es una standard, sin nevera, con el agua caliente estropeada, con las ventanas abiertas y sin calefacción a nuestra llegada, a la 01.00 am, con una niña de 3 años.
Al día siguiente nos dicen que lo sienten mucho, pero que como yo había pedido una tranquila ellos me dieron la habitación más tranquila... Me dan la opción de cambiarme a una premium pagando un suplemento, o esperarme otra noche más por que no tenían deluxe disponibles, y ser cambiado a una habitación deluxe al dia siguiente, como si me hicieran un favor al cambiarme a una habitación correspondiente y acorde a lo que he pagado por mi reserva. Con lo que pasé la mitad de mi reserva en una habitación inferior a lo que yo había pagado.