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Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort frente a la playa en Puerto Morelos con spa y bar en la playa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

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Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Vista desde la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Marina/club náutico
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Club infantil con cargo
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite presidencial, Varias camas, balcón (Club)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite presidencial, Varias camas, balcón (Club)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 2 camas King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, Varias camas, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, Varias camas, balcón (Premium)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite presidencial, Varias camas, balcón (Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club Premium)

Aspectos destacados

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Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis
9.4 de 10, Excepcional, (1538)
El precio actual es de USD 607
USD 607 en total
impuestos y cargos incluidos
29 nov. - 30 nov.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Bahía de Petempich - 8 min en auto - 3.3 km
  • Zoológico Crococun - 12 min en auto - 8.9 km
  • Puerto Morelos Beach - 15 min en auto - 11.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 19 min en auto - 13.2 km
  • Playa Ojo de Agua - 19 min en auto - 13.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 21 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 45,5 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬20 min en auto
  • ‪Dorado - ‬20 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬8 min en auto
  • ‪Coco Café - ‬20 min en auto
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬20 min en auto

Acerca de esta propiedad

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Si te hospedas en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Puerto Morelos Beach. Los huéspedes podrán divertirse en 2 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. La Canoa es uno de los 3 restaurantes y 2 bares junto a la piscina, ofrece cocina internacional y cuenta con vista al jardín. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una marina/club náutico y una terraza en la azotea. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Acceso al campo de golf
Green fees de golf

Cursos, clases y juegos

Yoga

Idiomas

Inglés, francés, alemán y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 90 unidades
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 09:00-cualquier hora del día
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil*

Mascotas

  • Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno con cargo
  • 3 restaurantes
  • 2 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la playa
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Minigolf
  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Vóleibol
  • Minigolf
  • Kayak
  • Paseos en velero
  • Tours en bote
  • Motonáutica
  • Buceo
  • Snorkel
  • Windsurf
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Pesca
  • Golf en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 130 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2001
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Piano
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en la propiedad
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Spa de servicio completo
  • Marina/club náutico
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Sala de cata de vinos
  • Ventanas con doble vidrio

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para reproductor de MP3
  • Televisión de pantalla plana de 43 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Llamadas internacionales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 16 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y talasoterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

La Canoa: restaurante gourmet junto a la piscina que ofrece cocina internacional. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita).
Chiringuito: restaurante de carnes sobre la playa que ofrece cocina local e internacional, y sirve almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Ka'ax: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Sikil: sushi bar junto a la piscina que ofrece sushi y sirve solo almuerzos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Asian Fusion: restaurante gourmet en la playa que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 170 por habitación (ida y vuelta).
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 75 por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya - All Inclusive
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de USD 75 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?
Horario de check-in: 09:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. Además, Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya cuenta con 2 bares junto a la piscina, 2 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.
¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?
Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Club de golf Moon Palace, que se encuentra a 19 minutos de distancia en auto.

Opiniones de Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Opiniones

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Mediocre

En muy mal estado
adrian javier, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Parece de 4 estrellas En servicios e instalaciones y mobiliario
eduardo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Esta viejo y caro para lo q es
Jose, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me gusto la tranquilidad, la atención esmerada por parte de todo el Personal , no me gusto que en alimentos el menú era muy reducido pero en general fue excelente y lo recomiendo ampliamente
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Worst hotel I’ve ever stayed in the Riviera Maya. Nothing was available. Not even bottled water I could receive in the room. Hours to check in after signing dozens of documents. No selection at the restaurant. Incredibly noisy (you can hear what’s happening in other rooms). No beach. Just sea grass
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La relación precio con las toallas sábanas y comida no es equiparable para un hotel diamante
Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Dino, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La comida es excelente, expresa, armonía, felicidad, belleza, poesía, complejidad, magia, humor, provocación y cultura, agradezco al Chef Gerardo Pat, Subchef José de Jesús Camacho y a todo su equipo, por todas sus atenciones. Excelente hotel, muy muy recomendable.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

la atencion del personal muy atentos siempre. Excelente restaurantes y actividdaes
AngelRuiz, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

le falta un poco de mantenimiento y el salgazo afecta toda la playa que no es culpa del hotel estemos claro
Angel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estuvo bien, pero por desgracia ahora quieren vender como tiempo compartido y eso para mi hace que sea de Menor calidad
Christian, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Un engaño total es este hotel, lo vende como un hotel 5 estrellas cuando difícilmente podría llegar a 2. Posiblemente esta haya sido mi peor experiencia en un hotel, es un hotel sumamente viejo, terrible el mantenimiento, el servicio, todo es terrible. No recomiendo a nadie ir,!! Mi reservación fue por 3 noches y solo me quede una y salí huyendo. La alberca que venden como privada es una pileta de agua helada imposible de utilizar. Una asquerosidad de hotel al que no vuelvo jamas ni aunque me paguen.
Daniel.garcia11, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Inolvidable experiencia. La limpieza impecable, los alimentos deliciosos, excelentes actividades incluidas y lo mejor fue servicio y atención de todos los empleados,
Gabriela, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio y buenos alimentos
Mauricio, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

He estado en muchos hoteles Playeros tanto en Mexico como en Costa Rica , sin embargo sin duda alguna el mejor Hotel donde me he encontrado , el personal es detallista , la comida excelente , y las instalaciones perfectas
Gustavo, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente Servicio
Todo el personal tiene una excelente actitud Muy buen servicio, muy amables todo el personal
Emilio, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nice hotel, good food
The concierge help us in any questions about the hotel and the activities
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente Servicio
TODO el personal increíblemente amable. Desde el valet hasta las de limpieza. Miembro del staff que nos topábamos, siempre con una sonrisa dispuesto a ayudarnos. Una gran experiencia. Y los del valet se lucieron reparando la llanta de mi camioneta sin que se los pidiera, fue una muy agradable sorpresa.
.·.Jorge F, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente opción para descansar
Hotel con solo 90 habitaciones, la atención de TODO el personal extrahordianria, playa pequeña e incómoda, comida buena sin ser nada especial. En la habitación se escucha el uso del baño del vecino. hay mejores alternativas de la misma cadena.
JP, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estadía. Atención sin igual.
La atención fue de primera, instalación por igual. Regresaria al hotel sin dudarlo.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Exageradamente lento el servicio en Restaurantes,
Exageradmamente lento el servicio en REstaurantes, la calidad de alimentos muy regular, ( la panedería muy buena). Recepcion personal Muy malo, meseros, Muy amables sobre todo Adrian y en Bell Boy Enrique, ( felicitaciones), La decoración de las habitaciones horrible (muy mal gusto), las camas muy altas, el internet NO SIRVE ( me cambiaron 3 veces el modem Y pues si el internet es malo, aunque locambien mil veces) Me siento engañada al reservar el catamaran y tour de compras ( en su Hoja de Actividades ) solo viene ** ( requiere reservacion ,y cuando reservas siempre te dicen " Este dia no opera " pero en la hoja NO dice. Te llenan de disculpas PERO NO RESUELVEN NADA... ESTE HOTEL NOD EBE TENER CERTIFICACION LEADING HOTEL OF THE WORLD. la Playa Horrible. No es Hotel para gente mayor, ( muy peligroso el Baño, muy resvaloso ) EL Jacuzzi incomódisimo, los lavabos tiene un aspecto de suciedad terrible ( da asco). Las regaderas al abrirla huele horrible el caño, fueron a revisar, pero los dejaron igual. Exageradamente caro para lo que ofrecen. muy deficiente el personal de reservaciones. Se supone que es la estrella de la Corona el Zoetry ( de la cadena AM Resort ), y por supuesto que no.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente experiencia
Excelente en todos sus servicios e instalaciones. Solo creo que le hace falta un poco de diversion nocturna, un bar que abra mas tarde con algo de musica
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excelente comida!!!
La comida estuvo ESPECTACULAR! De alta cocina, muy gourmet! Buen servicio aunque tienen sus fallas de falta de supervisión. Falta fumigar habitaciones. No pude dormir una noche por los zancudos!
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

zoetry riviera maya
Tuvimos muy mala experiencia en el hotel, al hacer la reservación prometía ser un hotel de gran lujo y servicio, y no obtuvimos ni uno ni el otro. las instalaciones del hotel no están mal pero el servicio esta grave, en general todo el staff no tienen la capacitación para atender bien a los clientes, y como es todo incluido no se esfuerzan por tratarte bien, la habitación muy obscura y había una cucaracha, el spa bastante caro y pésimo servicio y por ultimo la comida esta pésima no se podía ni comer, después del primer día, nos cambiamos de hotel por q no era para nada lo q prometían y cada vez tuvimos peores y peores experiencias hasta q nos fuimos.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com