La peor experiencia de mi vida, no les recomiendo que reserven este hotel, ya tenia pagado el alojamiento y no me permitieron mi habitación, soy de fuera de eua y me pidieron tarjetas para congelar 100 dls para garantía de la reserva, ( ya estaba pagada la habitación ) y mis tarjetas no las detecto la terminal, les ofrecí efectivo para la garantía y no accedieron, mi niña de 4 años estaba con frió y co detonaciones de asma por esa noche fría y ellos apesar de que ya tenía pagada mi habitación me negaron darme las llaves para acceder a la habitación, me enviaron a seguridad y aparte de eso mi tarjeta al día siguiente apareció con compras de más de 50,000 pesos con cargos que yo no realice. Al final conseguí una persona que me facilitara una tarjeta local para poder ingresar a mi habitación y me hicieron cargos por 100 dls que nunca me regresaron, preferí perder una noche más a volver a esa horrible experiencia. No se los recomiendo por nada, piénsenlo antes de querer hospedarse en este hotel, al gerente y recepcionistas muy indiferentes sin solucionar nada y dándoles gracia y burla que hasta seguridad enviaron para que me retirara del hotel, sabiendo que ya estaba liquidada la habitación