El hotel ya tiene sus años pero todo muy limpio en general. Limpieza todos los días. Está muy bien ubicado muy cercano a las estaciones de cable car, el museo de arte moderno y del barrio chino.
A los alrededores muchas tiendas, muy cerca de Macys, Sephora, Victoria Secret, Nordstrom, Nike, adidas entre otras.
De los 4 recepcionista que vi, las 2 chavas no fueron tan serviciales, los 2 chavos si muy atentos.