Este hotel fue un desastre de principio a fin. no te dan instrucciones concretas de como llegar exactamente despues de la parada del autobus que no sea: a 200m esta el hotel. ok a 200m pero a la derecha,la izq. o hubiera sido mucho mejor haber dicho hay como 3 paradas con el mismo nombre pero debajo de cada 1 ahi otro nombre, asi que asegurese de prestar atencion y luego cuando se baje camine hacia su derecha y haga 1 izquierda en la calle o avenida como se llame y a los metros q sea el hotel esta a su izquierda. a mi me tomo 3 dias encontrar que ese metodo era mas facil y directo que bajar la calle, hacer unaderecha y luego subir la pequena cuesta, q despues de un largo viaje y con equipaje de 23 kilos no es facil. otro detalle que se olvidan decirle a uno es que si llegas al Aeropuerto de Roma FCO el tren expreso tiene un valor de 16 euros ($25 dependiendo del valor del euro). sinceramente ni se molesten en comprar el tickete, pq nadie verifica si tiene o no tickete para entrar. solo asegurese q toma el tren correcto y solo hay 2 trenes y si tiene q comprarlo solo compre el de ida al terminar principal. otro detalle cuando tome el autobus ni se preocupe en pagar pq nadie paga por la transportacion en autobus.
Ahora mi experiencia en este Hotel. Tras q me tomo 1 hr llegar al hotel (y fue pq tuve la suerte que toda mi transportacion llegaba o salia justo cuando yo me presentaba) me tomo otra hora hacer el check-in. el proceso de check in es rapido pero los problemas despues no lo son.
cuando llego a mi suite todo muy bonito pero cuando reviso la puerta del balcon y las ventanas me doy cuenta que la ventana que conecta a otro balcon que se comparte con otras 3 habitaciones no cierra. Recojo y me voy al lobby para cambio de habitacion y el MANAGER ENRICO me dice que no habia mas habitaciones que si queria otra, tenia que hacer otro tipo de habitacion y mas pequena. El problema fue la mala actitud del Manager ante la situacion. A lo cual yo le conteste que el espacio no era problema pq yo no me iba a quedar a vivir alli. Le hablan al maletero a verificar otras habitaciones y que no tuvieran el mismo problema. 10 mins despues se presenta el Sr. y cuando llego a la otra habitacion HORROR. 3 camas en un cuarto 10x10 y con el mismo problema con la ventana. El Manager me pregunta que cual es el problema que la zona es de fiar. A lo cual yo le conteste que a mi no importaba pero yo venia de vacaciones y no a preocuparme si alguien entraba al cuarto o no, con o sin caja fuerte. Despues de 3 habitaciones me consiguen otra que solo tiene balcon y la puerta si cerraba y en esa me quede.
El desayuno no es gran cosa pero ya que esta incluido baje y coma. vaya temprano pues se llena y cuando se levantan de la mesa dejan los platos para q el servicio los recoja y estos a pesar de esto no estan al pendiente como deberia ser.
No hablan espanol y entienden poco ingles. llame por telefono para una plancha y no me entendieron y me colgaron el telefono. tuve que bajar y el Sr. me dice lo siento pero no le entendi. Muy mal hecho. luego cuando al fin me entiende me dice que no tienen planchas pero que tiene un servicio de laundry que alla me podian ayudar.
En ese Hotel todo se vasa en cuanto dinero te puedan sacar. Mis vacaciones fueron en 3 hoteles diferentes y ellos fueron los unicos que me cobraron los 3 euros que cobra la ciudad por persona y el internet ni hablar 6 euros por hora. yo ni loco lo utilice.
Tuve otro problema con la banera del cuarto. cada vez que me banaba, el agua se corria por todo el piso pq la tina no estaba pegada bien a la pared. Menos mal que siempre tengo la costumbre de poner 1 de las toallas pequenas en el piso, sino me hubiera resbalado. el bano es super pequeno. se me ocurrio llenar la tina y fue otra mala idea. la tapa para retener el agua se incrusta y luego no salia. voy y busco a la que limpia y tampoco me entendio por lo cual le tuve que mostrar. Ella llama abajo para que vengan a resolver el problema y todavia estoy esperando. Tomen en cuenta que ya me fui del hotel. Nadie nunca se aparecio. Por lo cual tuve que bajar al comedor y preguntar por un cuchillo para hacerlo yo mismo.
La nevera del cuarto es super pequena. El ruido de otros en las habitaciones de al lado y del pasillo se oye completamente en tu cuarto. El aire acondicionado lo controlan aparentemente ellos en cuanto a la hora que este funcione. yo fui en invierno y una vez prende la calefaccion huele horrible. El cuarto olia a humo de cigarrillos.
Las habitaciones por lo que vi o son grandisimas o son pequenisimas.
A la hora del check-out sino pido recibo tampoco me lo hubieran dado. Me miraron como si hubiera pedido algo de otro mundo. NO hay estacionamiento en el hotel asi que tendrian que estacionarse en la calle si encuentran espacio pq tampoco cuentan con espacio.
Sinceramente no me fui del Hotel el mismo dia del check in pq NO TE DEVUELVEN EL DINERO y yo no les hiba a regalar el dinero. El Hotel se ve muy bien pero para nada me quedo alli. Ni Gratis.
Pretty much DO NOT STAY HERE. Thin walls, bad directions of how to get there once u get off the bus and if you dont speak Italian chances are that they wont really understand you and care for you.
They charge for everything and anything. If you stay make sure you do go to their breakfast and make some of your money back.
Make sure you check all the windows n doors of the room to make sure they lock because making sure your windows or door to the balcony locks doesnt seem to be an issue for them. It took me 3 rooms to find one that their doors n windows closed.
There choices of room is either big or to small. Refrigerator is really small. They charge $9 an hour for the internet n is located at the lobby. YES I said $9 = 6 Euros when I was there.
Bathroom super small. The tube is not really seal to the wall so the water will come out to the floor so watch your step when you come out of it.
They dont explain to you that when you take the Fast train the cost of it is 16 Euros = $25 each way n per person. If you decide to stay here or anywhere else dont even bother to pay just walk in and take a seat. No1 checks the tickets. The Bus service is free. best way to move is using the 3 days pass or depending for how long u staying.
They dont understand you therefor they dont acknowledge your issues in a real time manner.