Hilton Imperial Dubrovnik

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa con spa, cerca de Puerto de ferries de Dubrovnik

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hilton Imperial Dubrovnik

Lobby
Bar (en la propiedad)
Bar (en la propiedad)
Exterior
Exterior

Opiniones

9,4 de 10

Excepcional

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Piscina
  • Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Toallas de playa
  • Valet parking
  • Estacionamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
El precio es de USD 140
USD 162 en total
impuestos y cargos incluidos
10 dic. - 11 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Baño privado
Secador de pelo
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Double Guest Room

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Habitación familiar, 3 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Baño privado
Secador de pelo
Minibar
  • 30 m²
  • Capacidad para 4
  • 3 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Baño privado
Secador de pelo
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales, acceso a la sala de negocios

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Imperial Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 83 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

King Superior Room

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 30.0 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación ejecutiva, acceso a la sala de negocios, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite Deluxe, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Twin Guest Room with Sea View

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Secador de pelo
Bañera profunda
Baño privado
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Twin Guest Room

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

King Guest Room with Sea View

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Secador de pelo
Bañera profunda
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • 50 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Marijana Blažica 2, Dubrovnik, 20000

Puntos de interés

  • Puerta de Pile - 3 min a pie - 0.3 km
  • Fuerte Lovrijenac - 4 min a pie - 0.4 km
  • Walls of Dubrovnik - 5 min a pie - 0.5 km
  • Puerto del casco antiguo - 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Banje - 14 min a pie - 1.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Dubrovnik (DBV) a 25 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Un servicio de traslado por la zona

Restaurantes

  • ‪Dubravka 1836 - ‬3 min a pie
  • ‪HARD ROCK CAFE Dubrovnik - ‬5 min a pie
  • ‪Restaurant Nautika - Dubrovnik, Croatia - ‬2 min a pie
  • ‪Cafe Festival - ‬4 min a pie
  • ‪Fish Restaurant Proto - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Imperial Dubrovnik

Hilton Imperial Dubrovnik es una excelente opción para tu estadía en la playa en Dubrovnik. La piscina techada es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Imperial Terrace ofrece cocina mediterránea y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de un bar, una sala de fitness y una bañera de hidromasaje. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación.

Idiomas

Croata, inglés, francés, alemán, italiano, serbio y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 149 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 18 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (límite de 1), con un peso máximo de 34 kg cada una*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi con una velocidad de 25 Mbps o más y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y techado, en la propiedad (EUR 30 por día; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento con vigilancia y techado con valet parking en la propiedad (EUR 30 por día; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno de autoservicio incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Tienda o supermercado
  • Menú para niños

Actividades

  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 1897
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Sala de fitness
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos
  • De estilo victoriano

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más y acceso a internet por cable gratis

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Health club Beautyline dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurante

Imperial Terrace: restaurante que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 53 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 3 personas).

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 3 de enero de 2025 hasta el 3 de marzo de 2025 (fechas sujetas a cambio).

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan EUR 45.0 por noche.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 18 años cuesta EUR 53, solo ida.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 45 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta EUR 30 por día, con privilegios de entrada/salida.
  • El valet parking techado cuesta EUR 30 por día, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

También se le conoce como:

Hilton Imperial Dubrovnik Hotel
Hilton Imperial Dubrovnik Dubrovnik
Hilton Imperial Dubrovnik Hotel Dubrovnik

Preguntas frecuentes

¿Hilton Imperial Dubrovnik recibe huéspedes en este momento?
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 3 de enero de 2025 hasta el 3 de marzo de 2025 (fechas sujetas a cambio).
¿Ofrece Hilton Imperial Dubrovnik la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hilton Imperial Dubrovnik tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hilton Imperial Dubrovnik?
Sí, hay una piscina techada.
¿Se aceptan mascotas en Hilton Imperial Dubrovnik?
Sí, se aceptan mascotas (límite de 1), con un peso máximo de 34 kg por animal. Hay un cargo de EUR 45 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Imperial Dubrovnik?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Imperial Dubrovnik y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como ciclismo y caminatas. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Hilton Imperial Dubrovnik también cuenta con una piscina techada y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hilton Imperial Dubrovnik o en los alrededores?
Sí, Imperial Terrace, que ofrece cocina mediterránea.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Imperial Dubrovnik?
Hilton Imperial Dubrovnik está a tan solo 3 minutos a pie de Puerta de Pile y a 4 minutos a pie de Monasterio franciscano. Los turistas destacan la excelente ubicación de este hotel.

Opiniones de Hilton Imperial Dubrovnik

Opiniones

9,4

Excepcional

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Adriana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gran opción de alojamiento en Dubrovnik, con una ubicación privilegiada y excelente servicio de todo el personal.
Pedro Alberto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ubicación perfecta
Lindo hotel con una muy buena ubicación! Perfecto para ir a unas vacaciones en pareja.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

JAIME FABIAN, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marco Antonio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un hotel excelente, cómodo y tranquilo. Además de tener una excelente ubicación a pocos pasos de la entrada principal a la zona histórica de la ciudad
JOSE ANDRES, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mal servicio del personal
El hotel es bonito, pero el servicio del personal malo, la gente muy grosera.
MIGUEL ANGEL, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

muy buena calidad y servicio en una excelente localización
Axel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It is a fine hotel with high profile characteristics and services
Daniel, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno
Muy lindo hotel buen ubicado limpio y la comida deliciosa
Javier, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Decepcionante el trato recibido por el personal de recepción, por suerte el personal del restaurante se porto muy bien. Después de quejarnos de la habitación que nos habían dado con vistas a una pared, nos la han podido cambiar. Pero tened cuidado por que la descripción que te ponen no es muchas veces las correctas. Esto le ha pasado a un miembro Golden del Hilton.
Francisco Antonio Perez, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Dubrovnik
Hola el hotel está re bien ubicado, pero pagamos una habitación muy costosa para ver desde la ventana una pared, y la habitación era en el edificio de en frente, el desayuno espectacular, la atención, variedad de comida !!
Andrea Elida, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lucia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Elígelo
Hotel histórico en Dubrovnik, a las puertas de la ciudad. Tiene parking propio muy cómodo si viajas en coche. Súper recomendable en este sentido. habitaciones e instalaciones en magnífico estado. El desayuno completo y la atención del personal perfecta. La ubicación es la mejor si no quieres estar dentro de las murallas pero a 2 minutos andando. Evidentemente, no es el típico establecimiento de costa que hay en la zona
luis, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sigue siendo el mejor clásico
El Imperial siempre fue el clásico junto a la ciudad vieja de Dubrovnik, mejorando desde que fue actualizado por Hilton. Puede haber mejores hoteles en la zona, pero este es insuperable en comodidad y cercanía para la visita.
Rafael, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Esta bien el hotel. Lo mejor que tiene es la ubicación.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estupendo pero con nota negativa
Ubicación perfecta a solo un minuto del centro histórico. Habitación muy limpia y espaciosa, cama espléndida. Personal muy atento y amable en todo momento. Como nota negativa Debido a los tiempos actuales del Covid, señalar el desayuno tipo buffet en el que los huéspedes pueden ir sin mascarilla poniendo en riesgo la salud de todos.
Habitación
Baño
Baño
Maria José, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me gustó la situación, muy cerca de la zona amurallada, la atención del personal, que, aunque no sabían español, trataban, en todo momento, de entenderte. La atención del personal del restaurante en el desayuno, sobre todo, la de una de las camareras, que hablaba español y estaba pendiente constantemente. Todo muy bien.
Juan, viaje romántico de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Malo, La verdad es que deja micho que desear para ser 5*
Rebeca, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Podría decir sin conocer los demás hoteles que es el mejor hotel para disfrutar Dubrovnik. Las instalaciones increíbles además de la ubicación que es espectacular. El servicio del personal es buenísimo.
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Decepcionante
Aunque dicen que son 5 estrellas y cobran Como tal ni los servicios , ni las habitaciones lo son. La Piscina es cubierta, el desayuno nada original, habitaciones que dicen son de 3” metros y no llegan a los 20, armarios mínimos donde no cabe nada, y servicio de limpieza pasable. He estado 4 noches y uno de los días me hicieron la cama y punto ! Bastante decepcionante para ser un Hilton . Ventaja : está a 5 mn de una de un de las puertas de entrada de la ciudad antigua. Desventaja: no vale lo que se paga por el.
focus, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Pompeyo, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sólo tuvimos un problema, mi Esposa se resbaló en la regadera y se fracturó el húmero; la tina no tiene una superficie antiderrapante.
Miguel, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com