La verdad me sento muy decepcionado del trato he recibido a la hora de llegar al hotel, en la recepcion me han preguntado de una forma muy disagradable se ha pagado o no, y le dije que si ya esta pagado cuando hecho la reserva y me dice no losi tengo que ver (20 minutos para comprobar el pago), tambien le dije que in mi reserva tengo pedido una habitacion para persona discapacitada , y me contaesta la recepsinesta que no tenemos habitaciones asi, le dije que tienes habitaciones para personas asi y yo he estado en esta hotel varias veces y lo si lo tienes,, y me contesta que en mi reserva no he pedido habitacione asi, entonces le dije ahora me dices que no he pedido habitacion asi y tampoco sabes se he pagado o no, por favor donde tienes la hoja de mi reserva ?? y ha tenido que esperar una hora hasta que me dan una habitacion con dudcha pero NO VALE PARA PERSONA DISCAPACITADA Y EL BAÑO TAN ESTRECHO Y NO ES APTO PARA PERSONA DISCAPACITADA.
Sinceramente esto no es un trato para persona discapacitada y de ninguna manera, les aseguro a este hotel nunca volvere ni lo recomendare a mis amigos que viajen a Lourdes.
Muchas gracias y un saludo
Nada Mohamed