2/10 Mediocre
29 de diciembre de 2025
Al dia siguiente de entrar no hicieron la habitación, al bajar a preguntar la causa y para pedir toallas limpias, nos dicen que es normal que no la limpien la habitacion la primera vez. Nunca nos ha pasado esto en cientos de hoteles que hemos estado, pero siempre hay una primera vez. Al siguiente dia hicieron la habitacion pero no limpiaron, el baño estaba igual que lo dejamos, solo repusieron dos toallas de tres que necesitamos, las camas estaban mal hechas sólo acomodadas y las tazas que habiamos usado para beber tè no las cambiaron. Por otra parte, la atención en la recepción no es buena. Las personas son agresivas y cortantes, no hay un minimo de amabilidad. La imagen que lleva el personal no es buena para un hotel con su renombre, cada uno va vestido como viene de casa, creo que es importante dar una imagen corporativa cuando cargas con el nombre Hilton en el acceso. En el pasillo gente dejo una bolsa con basura frente al ascensor y tardaron 48 horas en quitarla. En conclusión la gestión del hotel deja mucho que desear.
Jose Luis
Jose Luis, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
