El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El acceso a las aguas termales no está incluido en la tarifa de la habitación para los niños de cuatro a seis años con estadía incluida en la tarifa. Se aplica un cargo de 1200 JPY por niño los días de semana o de 1300 JPY por niño los fines de semana cuando los niños utilicen las aguas termales.
El hotel no proporciona limpieza de habitaciones diaria para las estadías de dos noches o más.
No se permite realizar cambios en las reservaciones, incluyendo cambios del tipo de habitación o cantidad de huéspedes.