Tive um problema na estadia. O ar-condicionado do quarto parou de funcionar às 3:30 da manhã. A cidade no verão fica insuportavelmente quente. Ligamos para a recepção 2 vezes. No início, disseram lamentar o ocorrido e falaram que nada podiam fazer, pois o hotel estava com os quartos lotados. Depois, ligamos novamente e, após perguntamos da possibilidade de fornecimento de ventilador, da possibilidade de sermos alocados em outro hotel da rede na cidade, todos negados, nos concederem a troca para outro quarto de pessoa com deficiência, que estava vago. Tivemos que descer, pegar o cartão da porta, e levarmos todas as nossas coisas para o outro quarto. E conseguimos ir dormir apenas depois das 4:30 da manhã.