6/10 Bueno
28 de octubre de 2024
decepción por política del hotel
El hotel está nuevo, está bien, un problema que tiene es que retumban las habitaciones cuando cierran las pertas de las habitaciones del lado, se ve que la estructura y muros son frágiles. Mi experiencia fué mala al moeto de reservar, ya que en el buscados puse las fechas que requería que eran las noches del vierenes y sábado , pero por alguna razón, las fehas al moento de confirmar se cambiaron para las noches del dgo y lunes, innmediatamente llamé para correguir y de hoteles, com se pusieron en contacto con el hotel para correguir las fechas , pero un tal Antonio´del hotel ibis , dijo que por política de la empresa no se podía, por la tarifa que había yo pagado, si bien es correcto lo que él dice, ¿que perjuicio le ocasionaba al hotel ? si esto lo hice inmediatamente de haber confirmado? creo que este mundo sería mejor si pudieran ayudar en estos casos, tuve que reservar las noches correctas y dejar esas otras pagadas, sin usarlas, de verdad el hotel cree que se beneficia con esto? me amragaron la estadía de una ciudad tan maravillosa como Málaga. Una pena por el hotel y su recepcionista que se llama Antonio,
pablo
pablo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
