6/10 Bueno
1 de septiembre de 2023
Areas de Oportunidad
Las instalaciones y comodidad bien, indispensable. No me gusto que el desayuno es lo mismo todos los dias, yo estuve 7 dias, no fue algo agradable. Si habia traslado al aeropuerto no me enteré. Solicité cambio de cuarto por el numero de camas y nosotros tuvimos que bajar las maletas dejarlas en recepcion y despues ellos las llevaron al cuarto. Me habia tocado que el mismo hotel hacia el traslado. Necesitaba hacer unos examens orales por internet y pregunte si tenian alguna sala privada, el hotel tiene esa area abierta habia mucho ruido, tuve que sacar a mi hijo del cuarto toda la mañana para poder hacerlo ahí. Al hacer el check out, la mujer que me atendio de muy malas maneras, yo no hablo ingles ni ella español y poco tolerante para intentar entendernos. Me habia sacado la cuenta de los consumos mal. Me cobro de mas y al final salio la gerente, quedo hacer la devolucion del dinero después. No se si llegue. Demore tanto en ese asunto que me tuve que ir al eropuerto muy de prisa. Habia un mexicano trabajando ahi, fue el unico que nos apoyó en información del lugar.
María Elena
María Elena, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
