Además de ubicarse a solo 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con acceso a una playa privada con camas gratuitas, sombrillas y sesiones de yoga. Hay 4 albercas al aire libre para pasar un rato lleno de diversión, al igual que un spa para que disfrutes relajarte con un masaje con piedras calientes, una sesión de envoltura corporal y una sesión de aromaterapia. Disfruta la gastronomía en sus 8 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, los 9 bares o lounges son un buen lugar. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son su terraza en la azotea, su bar en la playa y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.
Servicios principales
Alberca
Habitaciones comunicadas disponibles
Bar
Acepta mascotas
Desayuno incluido
Para no fumadores
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En una playa privada
8 restaurantes y 9 bares o lounges
Spa de servicio completo
4 albercas al aire libre
Terraza en la azotea
Sala de fitness
Baño de vapor
Uso gratuito de bicicletas
Camas de playa gratuitas
Sombrillas de playa
Camastros en la playa
Siéntete como en casa (6)
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Baño privado
Televisión
Balcón o patio amueblado
Servicio de limpieza diario
Lavandería
El precio actual es de MXN$34,893
MXN$34,893
MXN$34,893 en total
impuestos y cargos incluidos
6 may. - 7 may.
Opciones de habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones
Abrir todas las fotos de Honeymoon Suite, Oceanfront
Honeymoon Suite, Oceanfront
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
131 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
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Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
71 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Paramount Suite Ocean Front
Paramount Suite Ocean Front
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
120 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
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Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
56 metros cuadrados
Vista parcial al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Presidential Suite
Presidential Suite
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
327 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Junior Room, 1 King Bed
Junior Room, 1 King Bed
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
56 metros cuadrados
Vista parcial al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)
Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
71 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)
Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
71 metros cuadrados
Vista al mar
3 personas
2 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Habitación junior, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano
Habitación junior, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas blackout
56 metros cuadrados
Vista al mar
3 personas
2 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Honeymoon Room, Ocean View
Honeymoon Room, Ocean View
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
119 metros cuadrados
Vista al mar
2 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Junior Room, 2 Double Beds
Junior Room, 2 Double Beds
Aspectos destacados
Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
56 metros cuadrados
Vista parcial al mar
3 personas
2 camas matrimoniales
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Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400
Qué hay cerca
Punta Sur - A 7 min a pie - 0.6 km
Jardín Escultórico Isla Mujeres - A 9 min a pie - 0.8 km
Parque de los Sueños - A 12 min a pie - 1.0 km
Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 4.2 km
Playa Norte - A 15 min en auto - 6.9 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 123 min en auto (39.1 km)
Restaurantes
Punta Sur - A 7 min a pie
Mar Bella - A 2 min en auto
IceBar Mexico - A 3 min en auto
Kin Há Isla Mujeres - A 12 min a pie
The Joint - A 4 min a pie
Información de la propiedad
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive
Además de ubicarse a solo 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con acceso a una playa privada con camas gratuitas, sombrillas y sesiones de yoga. Hay 4 albercas al aire libre para pasar un rato lleno de diversión, al igual que un spa para que disfrutes relajarte con un masaje con piedras calientes, una sesión de envoltura corporal y una sesión de aromaterapia. Disfruta la gastronomía en sus 8 restaurantes, y si quieres tomar un coctel, los 9 bares o lounges son un buen lugar. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son su terraza en la azotea, su bar en la playa y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.
Todo incluido
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Idiomas
Inglés, español
Datos generales
Tamaño del hotel
125 habitaciones
Cuenta con 6 pisos
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Please note: this property is accessible by boat from Marina Hacienda del Mar, Carretera, Carr. a Punta Sam, Puerto Juarez, 77500 Cancún. Guests must contact the property at least 48-hours in advance with their flight or travel itinerary information to arrange boat transfer. Guests must arrange their own transportation to the marina.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan mascotas (solo perros, 1 en total y de hasta 10 kg cada uno)*
Se aceptan animales de servicio
Solo en habitaciones específicas (aplican restricciones)*
Las mascotas deben estar supervisadas
Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
Internet
Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
Acceso a internet por wifi con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad y por cable gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento con valet parking gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Estacionamiento limitado en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 11:00
8 restaurantes
9 bares o lounges
Bar en la playa
Bar junto a la alberca
Bar en la alberca
Cafetería
Café o té en las áreas comunes
Cena romática
Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Actividades
En una playa privada
Yoga en la playa
Clases de fitness
Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Información sobre tours en bicicleta
Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
Tours ecológicos en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
Sala de juntas
Centro de conferencias
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Camas de playa gratuitas
Uso gratuito de bicicletas
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Resguardo de bicicletas
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Equipo de deportes acuáticos
Paquetes románticos
Instalaciones
Se construyó en 2022
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Terraza en la azotea
Sala de estar compartida
Sala de fitness
4 albercas al aire libre
Estacionamiento para bicicletas
Spa de servicio completo
Tina de hidromasaje
Salas de tratamiento o masaje
Baño de vapor
Tobogán acuático
Sala de cata de vinos
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
Camino para llegar al agua
De estilo mediterráneo
Facilidades de acceso
Elevador
Camino con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos con alarmas visuales
Barandales en escaleras
Pasillo de entrada bien iluminado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de 65 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratis
Cafetera de espresso
Batas y pantuflas
Para que duermas bien
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Servicio de cortesía nocturna
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Para que te refresques
Baño privado
Regadera tipo lluvia
Regadera
Amenidades de baño ecológicas
Secadora de cabello
Toallas
Papel de baño
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis (100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad) y acceso a internet por cable gratis
Teléfono
Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica
Alimentos y bebidas
Chef
Servicio de champaña
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Amenidades de baño ecológicas
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Solo hay excusados ahorradores
Entrada con llave móvil
Guías y recomendaciones
Mapas de la zona
Guía de restaurantes
Servicios especiales
Spa
El spa de la propiedad dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.
Cargos y políticas
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se aceptan mascotas por un cargo adicional de MXN 1500 por mascota, por día
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El acceso a la alberca está disponible de 07:00 a 20:00
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Políticas
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene artículos ecológicos de limpieza.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del titular de la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.
También conocido como:
Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only
Impression by Secrets Isla Mujeres Adults Only
Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?
Sí, Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.
¿Hay alberca en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, hay 4 albercas al aire libre. Los huéspedes tienen acceso a la alberca de 07:00 a 20:00.
¿Se permite hospedarse con mascotas en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, los perros tienen acceso sin costo, limitado a 1 en total y con un peso máximo de 10 kg por mascota. Hay un cargo de MXN 1500 por mascota, por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Hay platos de comida y agua a tu disposición.
¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, hay estacionamiento gratis con valet parking. Es posible que los espacios para estacionarse estén limitados.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 12:00.
¿Hay casino en las instalaciones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
No, esta propiedad no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del PlayCity Casino (a 12.4 km) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 13.2 km).
¿Qué actividades se pueden hacer en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, paseos en velero y snorkel. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics y yoga. Consiéntete con un tratamiento en el spa, relájate con un baño en la tina de hidromasaje o refréscate con un chapuzón en una de las 4 albercas al aire libre. Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive también cuenta con 9 bares, playa privada y tobogán acuático, así como baño de vapor y acceso a una alberca al aire libre en los alrededores.
¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Sí, hay 8 restaurantes en sus instalaciones.
¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón o patio amueblado.
¿Qué hay en los alrededores de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive está a solo 3 min a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 7 min a pie de Punta Sur.
Opiniones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
9.6/10
Condiciones de la propiedad
9.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
5 feb. 2025
Dafne
Dafne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 ago. 2024
Amado Ernesto
Amado Ernesto, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 ago. 2024
Todo excelente !!
Mauricio
Mauricio, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 jun. 2024
Ivonne
Ivonne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 may. 2024
Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
Adriana
Adriana, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 abr. 2024
Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
Rachel
Rachel, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 abr. 2024
Hermoso hotel
Virginia
Virginia, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 sept. 2023
El Secrets Impression Isla Mujeres es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Su belleza es inigualable, extraordinario servicio por parte de todo el personal, es un hotel all-inclusive y la comida fué deliciosa, excelentes restaurantes. Nuestra habitación estaba hermosamente decorada, muy amplia, elegante, con una vista al mar que es insuperable. El área de playa es impresionantemente bella, tranquila, con camastros cómodos, con el mas hermoso mar que hay en el mundo. Las albercas también son bellas, todo con una vista al océano impresionante. El Roof-Top está increible, es como un lounge con una vista desde lo alto que puedes ver todo el océano y a lo lejos Cancún, con excelente música y ambiente. De verdad estuvimos felices, y queremos agradecer a todo el personal por su amabilidad y por hacer todo lo posible por atendernos y tenernos complacidos. Recomendamos ampliamente éste hotel como uno de los mejores del mundo. Es un paraiso. Gracias.
JACK
JACK, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 feb. 2025
worth it, excellent choice
Very nice hotel.
Service was excellent, all employees are very cordial and go beyond their means to help you in any way.
Food was very good, well presented and properly balanced.
have several infinity pools and a nice beach enclosure to avoid waves.
Moises
Moises, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
25 ene. 2025
Nancy
Nancy, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 ene. 2025
10 out of 10 in every way possible. Loved it all and will definitely be back soon.
Chelsea
Chelsea, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
16 ene. 2025
Amanda L
Amanda L, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 ene. 2025
Dream place.
Alexandre
Alexandre, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 ene. 2025
Fantastic hotel for a couples get away. Service was great, room was comfortable, food was good. The best part though, was the views! Really enjoyed the variety of outdoor space. Whether you're looking for quiet seclusion or an upbeat environment, you can find it hear. The island itself was wonderful too!
John
John, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 ene. 2025
yong jin
yong jin, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
30 dic. 2024
Philip L
Philip L, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 dic. 2024
The best view on the island.
khristopher
khristopher, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
10/10 Excepcional
14 nov. 2024
The place is beautiful and quiet, nice staff and clean, unfortunately only one restaurant really good cause is not much to choose from , Italian restaurant excellent service and quality food.
Manager on charge not helpful and need to learn how to improve himself to give the best possible results for guests. ( he wasn’t helpful at all ) and to mention the head butler was so nice and helpful and really on top of making sure everyone was happy and enjoying their time in the hotel , our 2 butler was very professional and super helpful, coffee staff super nice and always with a smile, cleaning staff fantastic the hotel always nice and top clean, waitress in beach area , super friendly and fantastic service
isabel
isabel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 oct. 2024
wedding
We attended a wedding. This is the best resort we've staye at in Cancun. Service was impeccable. Angel was our "butler". He was helpful throughout the stay and arranged travel etc. The Italian restaurant was phenomental. We ate there 3 times as a matter of fact.
All that being said, yes you do get what you pay for. Would I come back? Probably not because you have to take a ferry to get to the island and because of the steep price.
Eva
Eva, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 oct. 2024
Angela
Angela, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 sept. 2024
We had a wonderful experience staying at this hotel. It’s not a cheap resort, but you get what you pay for. The service, dining options, and facilities were top class. It felt like a really luxury four days, and the staff were all very helpful..
Timothy
Timothy, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 ago. 2024
Thank you so much for spoiling us :)♡
Amazing service