Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
Puntos de interés
Playa de Alcalá - 8 min a pie - 0.7 km
Playa Arena - 5 min en auto - 3.6 km
Puerto deportivo Los Gigantes - 8 min en auto - 6.7 km
Playa San Juan - 9 min en auto - 3.6 km
Playa de los Gigantes - 15 min en auto - 6.9 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) a 27 minutos en auto
Aeropuerto de La Gomera (GMZ) a 129 minutos en auto
Restaurantes
Playa de San Juan - 4 min en auto
Pangea - 1 min a pie
Tapas y Mas Tapas - 5 min en auto
Sun Bean - 4 min a pie
Casa Amadeo - 4 min en auto
Acerca de esta propiedad
Gran Melia Palacio de Isora
Si te hospedas en Gran Melia Palacio de Isora, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, cocktails junto a la playa y sillones reclinables de playa. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y surf o bodyboard. Los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y tratamientos ayurvédicos. Pangea Food Market, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
Gran Melia Palacio de Isora tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)
Actividades en tierra
Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Pilates
Yoga
Entretenimiento
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
604 unidades
Cuenta con 5 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Servicio de cuidado de niños*
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil gratuito
Mascotas
Se aceptan solo perros (límite de 2)*
Se aceptan animales de servicio
Con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (EUR 10 por noche)
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 10:30
9 restaurantes
5 bares
2 bares junto a la piscina
Bar en la playa
Cafetería
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar
Viajes con niños
Club infantil gratuito
Piscina para niños
Tobogán acuático
Servicio de guardería con cargo
Juegos para niños
Guardavidas en la propiedad
Actividades
En la playa
Clases de tenis
Cancha de pádel
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Vóleibol
Tiro con arco
Paseos en segway
Tiendas
Alquiler de bicicletas en los alrededores
Clases de golf en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Paracaidismo acuático en los alrededores
Buceo en los alrededores
Alquiler de scooters y motos en los alrededores
Avistaje de ballenas en los alrededores
Trabajo a distancia
Centro de negocios
15 salas de reuniones
Espacio para conferencias de 1200 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Camas de piscina con cargo
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Paseos en segway
Instalaciones
4 edificios
Año de construcción: 2008
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
3 piscinas al aire libre
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
3 canchas de pádel al aire libre
2 canchas de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masajes
Tobogán acuático
Salón de eventos
Salón de fiestas
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
Pasarela para llegar al agua
De estilo mediterráneo
Facilidades de acceso
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Piso de azulejo en las habitaciones
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Batas y pantuflas
Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
Buen sueño
Menú de almohadas
Cubrecama
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Higiene
Bidet
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis
Teléfono
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Reciclaje
Características especiales
Spa
Spa by Clarins dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Restaurante
Pangea Food Market: buffet con vista al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita).
Nami Asian Bistro: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
L´Olio Trattoria & Pizza: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana, y sirve cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Agave: restaurante temático junto a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Oasis Mediterranean: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 25 para los adultos y de EUR 10 para los niños
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 80 por mascota, por día.
Estacionamiento
El estacionamiento cuesta EUR 10 por noche.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite que huéspedes menores de 16 años usen la sala de fitness.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad
no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
También se le conoce como:
Gran Meliá Palacio de Isora
Melia Isora Complejo Turistico
Gran Melia Palacio de Isora Guía de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico Guía de Isora
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Gran Melia Palacio de Isora la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Gran Melia Palacio de Isora tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Gran Melia Palacio de Isora?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Gran Melia Palacio de Isora?
Sí, se aceptan perros (límite de 2). Hay un cargo de EUR 80 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Gran Melia Palacio de Isora?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Gran Melia Palacio de Isora y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tiro con arco, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Gran Melia Palacio de Isora también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 5 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con servicios de spa, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Gran Melia Palacio de Isora o en los alrededores?
Sí, hay 9 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.
¿Gran Melia Palacio de Isora cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Gran Melia Palacio de Isora?
Gran Melia Palacio de Isora está a tan solo 6 minutos a pie de Tenerife Beaches y a 8 minutos a pie de Playa de Alcalá.
Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora
Opiniones
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2/10
Limpieza
8,8/10
Personal y atención
8,6/10
Servicios
9,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
9 de julio de 2024
gorka
gorka, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de junio de 2024
Fco. Javier
Fco. Javier, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
23 de septiembre de 2023
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Valentin
Valentin, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2022
Moises
Moises, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
19 de septiembre de 2022
Nefasto
Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Paula
Paula, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de septiembre de 2022
Gemma
Gemma, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de febrero de 2022
Angel
Angel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de enero de 2022
Catalina
Catalina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
26 de abril de 2021
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones.
Muy recomendable.
Cliente verificado
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
31 de agosto de 2020
hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior
Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Cliente verificado
Viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
20 de enero de 2020
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de diciembre de 2019
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Alberto
Alberto, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
2 de diciembre de 2019
recargar pilas
Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
ANTONIO
ANTONIO, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de julio de 2019
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de junio de 2019
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Jonatan
Jonatan, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de mayo de 2019
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general.
El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también.
Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Maria rosario
Maria rosario, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
18 de febrero de 2019
Hotel espectacular gastronomía regular
El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Cliente verificado
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
9 de diciembre de 2018
Estancia cómoda y agradable
Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Ana
Ana, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
3 de septiembre de 2018
Nuestra experiencia en el hotel
Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice.
Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar.
Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto).
Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Sara
Sara, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de junio de 2018
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Fie
Fie, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de mayo de 2018
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de mayo de 2018
Genial!
Estancia de fin de semana y ha sido estupendo, por decir algo negativo, la cama para mi, incomoda, se hundía un poco, eso sí te perdí as en ella jeje
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de mayo de 2018
Bien
El hotel está muy bien, aunque nos tuvieron mas de una hora esperando hasta darnos la habitación
Juancar
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de marzo de 2018
Un hotel excepcional
El hotel es impresionante. Para pasar el día allí metido. Tiene bastantes actividades y por poner alguna pega la gran mayoría de los huéspedes son ingleses lo que ha llevado al hotel a que el primer idioma sea el inglés y que en algunos servicios sólo se hable en inglés ( sports hub, yoga) los monitores son ingleses y no hablan español.
El Spa del hotel es impresionante y lo recomiendo
pedro
pedro, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de marzo de 2018
INCREIBLE, MARAVILLOSO
Muy buena localización, unas vistas preciosas, increíbles puestas de sol.
Habitaciones amplias, impecables, servicio educado, las instalaciones del hotel contemplan todos los detalles. Desayuno completísimo.