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Hilton Niseko Village

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort junto a las pistas de ski con resguardo de equipos de ski, cerca de Annupuri

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hilton Niseko Village

Bañera con ducha, artículos de tocador gratuitos, secador de pelo
Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi
Se sirven desayunos y cenas
Salón en el lobby
Jardín

Opiniones

8,4 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
    Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Onsen
    Onsen
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Acceso directo a las pistas de ski
  • Restaurante y bar
  • Aguas termales
  • Desayuno disponible
  • Traslados por la zona gratis
  • Alquiler de equipos de ski y clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Pase de ski
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión
El precio es de USD 77
USD 97 en total
impuestos y cargos incluidos
28 nov. - 29 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la montaña

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 26 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 1 cama King size (Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación familiar, 1 cama King size (Deluxe)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 26 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña (Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña (Deluxe)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Panorama)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Panorama)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 38 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite

Televisión LCD 32 pulgadas con canales de televisión por cable

Suite

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 60 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Panorama)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Panorama)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 38 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la montaña

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe, vista a la montaña

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña (Premium Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña (Premium Deluxe)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales (Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Habitación familiar con 2 camas individuales (Deluxe)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Bidet
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Deluxe Twin Room With Mount Yotei View

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe Twin Room With Mount Yotei View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe Family Twin

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Panorama Deluxe Twin Room

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe King Room With Mount Yotei View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Panorama Deluxe King Room

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe King Room

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Family Twin Room With Mount Yotei View

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe Family Twin Room With Mount Yotei View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe Twin Room

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

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Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe Family King Room

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe King Room with Mount Yotei View Non smoking

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi

Deluxe King Room with Mount Yotei View Non smoking

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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23 nov. - 24 nov.
Midtown Niseko
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Higashiyama Onsen, Abuta-gun, Kutchan, Hokkaido, 048-1592

Puntos de interés

  • Annupuri - 1 min a pie - 0.0 km
  • Teleférico Annupuri de Niseko - 8 min en auto - 4.7 km
  • Estación de esquí Niseko Annupuri International - 13 min en auto - 6.4 km
  • Estación de esquí Niseko Grand Hirafu - 15 min en auto - 8.8 km
  • Resort Niseko Hanazono - 25 min en auto - 12.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Nuevo de Chitose (CTS) a 131 minutos en auto
  • Estación de tren de Niseko a 10 min en auto
  • Kutchan Station a 23 min en auto
  • Kozawa Station a 39 min en auto
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪ミルク工房ニセコヌプリホルスタインズ - ‬3 min en auto
  • ‪バー&グリル - ‬1 min a pie
  • ‪La villa LUPICIA Boutique - ‬9 min en auto
  • ‪La villa LUPICIA - ‬8 min en auto
  • ‪MANDRIANO - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hilton Niseko Village

Si te hospedas en Hilton Niseko Village, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Teleférico Annupuri de Niseko. Además, este lugar cuenta con acceso directo a las pistas de ski para que puedas pasar más tiempo haciendo actividades como snowboard, ski cross-country y moto de nieve. Los huéspedes pueden hacer actividad física en el gimnasio abierto las 24 horas. Además, les recomendamos ir a comer algo rico en Bar and Grill - Melt, que abre sus puertas para el desayuno y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de un campo de golf y un bar. También hay pases de ski, resguardo de equipos de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski disponibles. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés y coreano

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 506 unidades
  • Cuenta con 16 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-out: 11:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 5 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • Se aceptan solo perros, con un peso máximo de 5 kg cada uno*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por cable y wifi en las habitaciones*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 12:00 a 16:30*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado gratuito por el área

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar
  • Cafetería
  • Parrillas
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Minigolf
  • Traslados por la zona gratis
  • Área de juegos para niños
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Juguetes
  • Barandas para cama

Actividades

  • Tenis
  • Golf
  • Minigolf
  • Trineo
  • Aguas termales
  • Tiendas
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Equitación en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Alquiler de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Equipo para deportes de invierno

Instalaciones

  • Año de construcción: 2007
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Área de picnic
  • Chimenea en el lobby
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Campo de golf en la propiedad
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Ski

  • Acceso a las pistas de ski
  • Pases de ski
  • Ski cross-country
  • Snowboard
  • Clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Alquiler de ski
  • Moto de nieve
  • Paseos con raquetas de nieve
  • Cerca de telesquís/aerosillas
  • Cerca de pistas de ski

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Pantuflas

Buen sueño

  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi e internet por cable con un cargo

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita
  • Café instantáneo/té gratis

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Los servicios de baños termales incluyen aguas termales minerales de interior (estilo "onsen" japonés). Hay 2 aguas termales a las que se puede acceder de 17:30 a 23:00.

Restaurante

Bar and Grill - Melt: restaurante que sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Bar and Lounge-The Flame: salón en el lobby que sirve almuerzos. Abre todos los días.
Teppanyaki Pirka: restaurante en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Puede haber excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que se cobre un impuesto por ingreso en aguas termales que se debe pagar en la propiedad. El impuesto se cobra en las propiedades con aguas termales y puede ser de JPY 150 a JPY 500 por persona, por noche según las reglamentaciones locales. Toma en cuenta que puede haber más excepciones.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de JPY 500 por un periodo de 24 horas.
  • El acceso a internet por cable en las habitaciones cuesta JPY 500 por un periodo de 24 horas (el precio puede variar).
  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de JPY 4226 para los adultos y de JPY 2113 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de JPY 4000 por persona (solo ida).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante verano:
  • Uno de los restaurantes

Niños y camas adicionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 3 a 12 años cuesta JPY 3000, solo ida.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de JPY 5324 por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a las aguas termales es de 17:30 a 23:00.

Política

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Hilton Niseko Village Kutchan
Hilton Niseko Village Complejo turístico
Hilton Niseko Village Complejo turístico Kutchan

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Niseko Village la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hilton Niseko Village tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Hilton Niseko Village?
Sí, se aceptan perros, con un peso máximo de 5 kg por animal. Hay un cargo de JPY 5324 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Niseko Village?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Niseko Village y sus alrededores?
Diviértete con las actividades invernales, como ski cross-country, snowboard y paseos con raquetas de nieve. En los meses más cálidos, disfruta jugando al golf en el campo de golf del propio hospedaje. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen aguas termales. Disfruta de las instalaciones de esta propiedad, que cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas y un área de picnic.
¿Hay restaurantes en Hilton Niseko Village o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Bar and Grill - Melt.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Niseko Village?
Hilton Niseko Village se encuentra a solo 1 minutos a pie de Annupuri.

Opiniones de Hilton Niseko Village

Opiniones

8,4

Muy bueno

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Deteriorado
el hotel esta viejo y deteriorado. No coindice con un hotel de esa categoria. Habitaciones muy antiguas y en mal estado. El baño es muy chiquito Buena ubicacion
SOLEDAD, viaje de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good recomendation
Great treat, very convenient, wish to come back next season
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nice stay
Great hotel with a nice breakfast buffet. Went during the off season so was good value and very quiet. Staff super friendly. Some facilities seem a bit dated and bathrooms are the typical Japanese plastic-y bathroom, which wasn’t expected for the Hilton. But still recommend it! Onsen has two pools, and the outdoor pool has a great view. Was surprised there wasn’t an outdoor pool. Definitely better onsens in Hokkaido, though still nice to have the option.
Peter, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wang choon, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

매트리스 교체부탁드려요
침대매트리스 몇십년된건지..불편해요 허리아파요 ㅠㅠ 새걸로 교체할만도 합니다
MIYOUNG, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

공기좋은 곳애서 잘 지내다왔지만 아침에 프론트애서 생수 2병 요청해는데 거절당해서 민망했어요
MIYOUNG, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

CARD, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

chun yung, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great Hotel with a superb staff that provided excellent customer service from start to finish. Would definitely stay there again
D M, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

shinsaku, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

大好きなホテルです
久々にとまりましたが変わらず素敵なホテルでした 窓からの羊蹄山の眺望は最高です お風呂も露天風呂があり自然の中で清々しく気持ちいいです 何より朝食が美味しすぎます また絶対に泊まります
RISA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Andrew, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

satoshi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

良い
Masahiro, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The staff was very accommodating, and I enjoyed a delicious breakfast. Although there were only two types of large public baths, they can get crowded when many travelers are staying, so it may be necessary to adjust your schedule accordingly.
HIROKI, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ドッグフレンドリープランで、とても快適だった。　ストレスを感じることはない。 羊蹄山も素晴らしい
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Taiwook, viaje de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hiroshi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

TAKADA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Tae Yeon, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

MASAYUKI, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

海外のお客様が多いのは分かりますが…
コンシェルジュカウンターやフロントに日本語が苦手なスタッフがいらっしゃるの事に驚きました。2泊3日の滞在中に2回、意思疎通が難しいケースに見舞われました。 1回目はチェックインの時。私が先頭で並んでいたのにも関わらず、次に並んでいた海外からのお客様が先に呼ばれました。先に呼ばれた方が困惑していると、そのスタッフは日本語が苦手だからと説明していました。 2回目はコンシェルジュカウンターでレンタルサイクルがあるかを質問した時。その時も2人いるスタッフ共に分かっていただけず。私は英語が苦手なので、カタコトでは通じることもなく…。
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com