Nao tivemos uma primeira boa impressão, pois a estadia ja estava paga pelo aplicativo e o atendente que alegou ser novato, cobrou na hora novamente, meu marido acabou pagando. Foi um transtorno pois demorou 3 dias para o estorno ser feito, e passamos a viagem com falta desse dinheiro pago em duplicidade. Este atendente tambem tem um péssimo atendimento, fala baixo, rapido e debocha se vc pede para repetir. Os demais atendentes foram muito simpáticos, principalmente a atendente da tarde. A limpeza do quarto deixou a desejar, o chao embaixo da cama estava muito sujo, percebemos ao afastar a cama para ficar mais próximo a tomada. Permitiram deixar nossas malas na recepção ate a hora do chekin, pois chegamos as 09h, e apos o checkout tbm permitiram deixar na recepção, nessa parte eles foram otimos. Nao tivemos mais contato com o primeiro atendente, que tivemos uma péssima experiência.