Une véritable escroquerie!!!
J'appelle l'hébergement vers 15 h 40 pour annoncer mon arrivée tardive, la personne qui répond au téléphone me dit qu'il manque les pièces d'identité des occupants. Je lui demande à quel mail les envoyer, il me répond : "À l'agence, contactez-les !" Ce que je fais. Le numéro tombe directement sur la boite vocale qui est... pleine. Je rappelle le premier numéro, plus de réponse ! Boite vocale directement !
Une fois, deux fois, trois fois, quatre fois pour chaque numéro : RIEN, PERSONNE !
Je les contacte par mail, personne ne répond non plus.
Nous voici, mon fils et moi, en escale à Bilbao entrain de chercher un hôtel à Madrid pour le weekend à la dernière minute.
Plus personne, pas de rappel, pas de remboursement, pas
de mail, ni le samedi, ni le dimanche, ni... Jamais.
DES VOLEURS ! Je vais les signaler sur toute la toile et dans la presse
Voila, ne réservez jamais là-bas!!!