2/10 Mediocre
18 de agosto de 2024
Teníamos una reserva en este Hotel , lo primero que encontramos al entrar a la habitación fue un fuerte olor a tuberías y también un olor a basura muy desagradable, cuando abrimos la ventana para ventilar SORPRESA justo abajo de la ventana un basurero, la habitación algo descuidada, puerta del mini bar descolgada etc...
Llamamos bastantes veces a los teléfonos que teníamos en la reserva y en la tarjeta que había en la recepción del hotel sin que nadie respondiera, teníamos un problema ya que no salía agua caliente en el baño y viajamos con una niña de 4 años. Expedia la plataforma de reserva tampoco pudo contactar con el hotel. Dadas las horas que eran tuvimos que reservar de urgencia otro hotel. La fotos que muestran no tienen nada que ver con la realidad del hotel, solo podrás ver la realidad cuando estés en el Hotel y ya es tarde. Hemos intentado pedir el rembolso ya que no pudimos quedarnos por todo lo anteriormente comentado y el hotel no nos responde a nosotros directamente, solo hemos tenido respuesta a través de Expedia y no en positivo. Para el hotel todo funciona correctamente, así que no hemos recibido compensación alguna. Una VERGÜENZA, y en mayúsculas.
azucena
azucena, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
